上海亮延物流有限公司是一家從事道路貨物運輸?shù)男∥⑵髽I(yè)，主要運輸口罩、防護服原材料，保障上海防疫物資供應。上海疫情發(fā)生以來，企業(yè)下游賬期延長，***緊張。中信銀行上海分行得知客戶困境后，迅速為客戶辦理普惠法人貸款業(yè)務，線上放款、線上審批，短短10分鐘，為客戶發(fā)放了信用貸款88萬元，解除了企業(yè)燃眉之急。

量大面廣的小微企業(yè)和個體工商戶是穩(wěn)經(jīng)濟的重要基礎、穩(wěn)就業(yè)的主力支撐，當前相關市場主體困難明顯增多。中信銀行踐行國有金融企業(yè)使命擔當，深入貫徹國家決策部署，認真落實監(jiān)管政策要求，積極融入國家發(fā)展大局，以金融血脈滋養(yǎng)經(jīng)濟肌體，多措并舉助力小微企業(yè)復工達產。

以豐富的產品體系全面支持小微企業(yè)融資需求

中信銀行建立普惠金融產品創(chuàng)新試驗田機制，構建以基礎類、產業(yè)鏈金融、個性化產品為核心的“中信易貸”產品體系，包括“訂單e貸、經(jīng)銷e貸、物流e貸、關稅e貸、政采e貸、科創(chuàng)e貸”等10余項線上化普惠金融專屬產品，全面滿足小微企業(yè)中長期貸款、隨借隨還、無還本續(xù)貸等各類融資需求。以“科創(chuàng)e貸”為例，僅一季度就向近500多戶“專精特新”小微企業(yè)發(fā)放信用貸款近30億元，以其金額大、手續(xù)簡、效率高、體驗佳的特點，廣受客戶好評。

以線上化服務平臺高效支撐小微企業(yè)用款需要

中信銀行根據(jù)小微企業(yè)特點優(yōu)化審批授權、精簡業(yè)務環(huán)節(jié)，完善審查審批標準，投產普惠金融智能風控平臺，上線自助式申請、智能化審批、自主式提、還款系統(tǒng)、自動化貸后及風險預警系統(tǒng)功能，實現(xiàn)客戶貸款從申請、審批、支用、貸后、還款的全流程線上化操作。以中信銀行業(yè)內首創(chuàng)的“物流e貸”為例，聚焦受疫情影響較大的物流行業(yè)提供專屬貸款支持，全流程無人工干預，客戶從貸款申請到資金到賬只需幾分鐘，其中首貸戶占比超50%，支持物流保通保暢。

上海源冷物流有限公司是為盒馬生鮮、美團、叮咚買菜等保供平臺指定的冷鏈物流公司。疫情發(fā)生以來，由于疫情期間連續(xù)作業(yè)，面臨員工工資發(fā)放帶來的臨時***，急需銀行融資。中信銀行上海分行啟用綠色通道，為客戶提供普惠“銀稅e貸”產品，通過線上遠程指導客戶網(wǎng)銀操作，為客戶順利辦理了100萬元信用貸款，緩解了企業(yè)資金壓力。圖為該公司在獲取中信銀行貸款支持后馬力全開，加大力度為社區(qū)運送物資。
以切實的減費讓利有效緩解小微企業(yè)融資貴難題
中信銀行將政策紅利全部反哺實體經(jīng)濟，提升普惠金融線上化水平，加大信用貸款推廣力度，主動承擔小微企業(yè)貸款房屋抵押登記費及房地產類押品評估費，減免小微企業(yè)貸款四大類11項結算費用，包括轉賬匯款手續(xù)費、ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費、賬戶服務費、電子銀行服務費等，推動小微企業(yè)融資成本持續(xù)下行。在上海等疫情較為嚴重地區(qū)，將費用減免政策覆蓋范圍從小微企業(yè)和個體工商戶擴大到全部對公客戶，僅上海就惠及企業(yè)近5萬戶。
截至2022年一季度末，中信銀行普惠法人貸款三年來增長超10倍，貸款不良率不到1%，貸款規(guī)模、戶數(shù)、資產質量位居股份制銀行前列。