3月3日，中信銀行沈陽(yáng)陵北支行成功堵截一起信用卡詐騙事件，避免客戶遭受損失。

當(dāng)天下午，客戶肖先生來(lái)到該行要求*****查詢業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該卡卡片與該行現(xiàn)發(fā)行的卡片不一致，經(jīng)現(xiàn)金柜員比對(duì)后初步懷疑該卡為一張偽造的信用卡。該信用卡卡面整體做工粗糙，信用額度標(biāo)記為5萬(wàn)元，卡面中信銀行標(biāo)識(shí)仍為老版本標(biāo)識(shí)，且右上角“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)及右下角“VISA”標(biāo)識(shí)顏色較淺，卡背面字跡模糊。柜員在柜面進(jìn)行操作時(shí)，磁條及芯片均無(wú)法正常讀取，通過(guò)客戶身份證號(hào)查詢申請(qǐng)信息時(shí)，系統(tǒng)中也無(wú)該客戶任何信息。柜員第一時(shí)間將情況通知支行會(huì)計(jì)經(jīng)理，在與客戶進(jìn)一步溝通中得知，此卡為客戶所接到的陌生營(yíng)銷電話為其辦理，并宣稱可為客戶辦理大額信用卡并提供高額提現(xiàn)額度?？蛻羟捌谝褜?00元匯入其指定賬戶作為擔(dān)保費(fèi)用，客戶收到卡片后需要再交付1000元方可開(kāi)通此卡。支行當(dāng)即確定這是一起偽造信用卡詐騙事件，勸阻客戶不要盲目激活卡片，并向客戶詳細(xì)介紹了中信銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理流程及如何辨別信用卡的真假方法。客戶表示今后一定會(huì)提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，并真誠(chéng)感謝中信銀行員工認(rèn)真細(xì)心工作，使其避免了進(jìn)一步的財(cái)產(chǎn)損失。

此次偽造信用卡事件的成功堵截，充分體現(xiàn)了中信銀行工作人員扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感，更是該行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)的高度重視和風(fēng)險(xiǎn)防范業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)常態(tài)化管理的縮影。