據(jù)了解，12599是移動(dòng)公司推出的語(yǔ)音信箱功能，現(xiàn)命名為和留言，結(jié)合智能語(yǔ)音技術(shù)，為用戶提供通話信息轉(zhuǎn)移、漏電提醒和非實(shí)時(shí)信息交互服務(wù)功能，在滿足當(dāng)前呼叫提醒功能的基礎(chǔ)上，增加語(yǔ)音信息、自錄提醒等功能;需要注意的是，使用時(shí)需要每月收取3元。

用戶可以通過(guò)安裝客戶端使用語(yǔ)音信箱服務(wù)，也可以通過(guò)傳統(tǒng)的指令方法設(shè)置。語(yǔ)音信息、文字等信息可以通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)接收發(fā)送，文字雙顯，禮貌拒接電話等獨(dú)家功能。

該功能僅在開(kāi)通前30天免費(fèi)。如果您想在30天以上的試用期后繼續(xù)使用，您必須每月向中國(guó)移動(dòng)支付相應(yīng)的費(fèi)用。

語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)可以在不能直接通話或不愿接聽(tīng)時(shí)傳輸、存儲(chǔ)和處理語(yǔ)音信息，提高電話接通率，更好地解決電信運(yùn)營(yíng)商的呼叫損失問(wèn)題。

怎么投訴中國(guó)移動(dòng)有效

1、電話投訴。您可以用手機(jī)撥打1006官方電話投訴。拔出電話后，會(huì)有語(yǔ)音提示。然后，在語(yǔ)音結(jié)束后，選擇0進(jìn)入人工服務(wù)，告訴人工服務(wù)您面臨的問(wèn)題并要求解決。他們可以解決一般的小問(wèn)題。

2、官網(wǎng)投訴。也可以在中國(guó)移動(dòng)10086官網(wǎng)投訴，在網(wǎng)上搜索10086官網(wǎng)。進(jìn)入官網(wǎng)后，點(diǎn)擊服務(wù)中心，然后點(diǎn)擊投訴和建議，然后按照步驟填寫(xiě)信息，再點(diǎn)擊投訴。

3、去營(yíng)業(yè)廳投訴。也可以去當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳投訴。如果是小問(wèn)題，可以向營(yíng)業(yè)廳的銷售人員投訴。如果是大問(wèn)題，可以找大廳經(jīng)理。一般每個(gè)營(yíng)業(yè)廳都有大廳經(jīng)理，大廳經(jīng)理比較負(fù)責(zé)。

如何撥打移動(dòng)客服電話

人工服務(wù)

當(dāng)想查詢或咨詢中國(guó)移動(dòng)基本政策、業(yè)務(wù)知識(shí)、新業(yè)務(wù)、計(jì)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信和服務(wù)質(zhì)量提升進(jìn)行反映，或?qū)χ袊?guó)移動(dòng)的服務(wù)及業(yè)務(wù)提供意見(jiàn)或建議的時(shí)候，可以通過(guò)撥打10086按0轉(zhuǎn)人工服務(wù)臺(tái)。

最為常用的10086中國(guó)移動(dòng)功能就是10086自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)了，它為客戶提供了部分業(yè)務(wù)的查詢、辦理以及熱點(diǎn)業(yè)務(wù)的咨詢介紹等服務(wù)。

中國(guó)移動(dòng)客服什么時(shí)候下班

由于地域差異，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的客服下班時(shí)間也不同，一般時(shí)間段為17：00~19：00。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)移動(dòng))成立于2000年4月20日，是一家基于G的公司SM，TD-SCDMA和TD-LTE標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。

溫馨提示：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司是根據(jù)國(guó)家對(duì)電信體制改革的部署和要求，在原中國(guó)電信移動(dòng)通信資產(chǎn)整體剝離的基礎(chǔ)上成立的國(guó)有骨干企業(yè)。