如果無法使用花唄購物，建議用戶檢查下支付寶花唄賬戶是否有異，以及查看近期消費(fèi)還款記錄，看看是否有逾期，或者直接查征信，看是否記錄有不良信息也行。如果自己查不清原因，還可聯(lián)系支付寶客服進(jìn)行咨詢。而在查清楚后針對(duì)存在的問題采取相應(yīng)措施解決即可：

1.還款逾期導(dǎo)致花唄額度被凍：將欠款趕緊還清，然后耐心修復(fù)受損征信，多積累良好記錄，可能等養(yǎng)三到六個(gè)月信用后，個(gè)人信用度逐漸提升回來，屆時(shí)花唄就能恢復(fù)了。

2.賬戶存在違規(guī)取現(xiàn)、刷分等不良行為或因經(jīng)常換設(shè)備登錄、頻繁修改賬戶信息資料等引發(fā)風(fēng)控：耐心等系統(tǒng)風(fēng)控結(jié)束，之后注意避免再出現(xiàn)此類風(fēng)險(xiǎn)操作。而系統(tǒng)一般每隔一個(gè)月左右會(huì)評(píng)估一次，可能過兩三個(gè)月會(huì)好。

3.系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)：等系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)完畢應(yīng)當(dāng)很快就能恢復(fù)。而系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)可能花費(fèi)幾分鐘、幾小時(shí)，有時(shí)可能也要幾天。

4.花唄本身沒問題，是系統(tǒng)監(jiān)測到當(dāng)前交易環(huán)境存在一定風(fēng)險(xiǎn)，于是限制交易：在確認(rèn)了賬戶安全后，直接換家商戶沒準(zhǔn)就能正常消費(fèi)了。

花唄的凍結(jié)原因有很多，大多數(shù)都可以恢復(fù)，惡意套現(xiàn)一般下個(gè)月就會(huì)恢復(fù)，逾期則要至少三個(gè)月以上，因此要珍惜自己的信用。

不過遇到這種情況的我們不要擔(dān)心。造成這種情況的原因比較多，但是大多數(shù)都是可以慢慢恢復(fù)的。最常見的原因主要是惡意的花唄套現(xiàn)，這種情況是被支付寶官方嚴(yán)令禁止的，所以一旦被查出來賬戶有惡意套現(xiàn)的情況的話，那么支付寶就會(huì)對(duì)該賬戶的花唄功能進(jìn)行凍結(jié)，這種凍結(jié)一般都會(huì)是在下一個(gè)花唄還款日之后就會(huì)進(jìn)行解凍。當(dāng)然了，花唄惡意套現(xiàn)這件事還是不要去做，雖然即便凍結(jié)了也會(huì)給你解凍，但是對(duì)于之后的提額還是有一定影響的。還有一種情況就是花唄逾期還款了，這種情況的影響往往要比第一種情況要大，嚴(yán)重程度主要看逾期的時(shí)間和金額來判定，數(shù)目不是很大的話，幾百或者一兩千逾期一兩周一般不會(huì)有多大的影響，即便是花唄賬戶被凍結(jié)了往往沒多久也會(huì)解封，而如果逾期時(shí)間超過了一個(gè)月甚至更久的話，那么影響就要大一些了，花唄賬戶肯定是要凍結(jié)了，至于什么時(shí)候能重新恢復(fù)就要看用戶使用支付寶的情況而定了，不過最快也要三個(gè)月以上。所以使用花唄的時(shí)候我們一定要注意不要逾期，珍惜自己的信用