許多銀行在和用戶進(jìn)行交易的過(guò)程中難免發(fā)生一些摩擦和***，包括幾家眾所周知的大銀行，那么作為普通老百姓的我們，想知道的問(wèn)題是，大部分銀行最怕哪個(gè)監(jiān)管部門(mén)？怎樣通過(guò)監(jiān)管部門(mén)投訴銀行呢？感興趣的朋友可以繼續(xù)閱讀以下內(nèi)容，看看下面的建議是否能幫到您。

投訴銀行最有效的是哪個(gè)監(jiān)管部門(mén)

如果是關(guān)于業(yè)務(wù)方面的監(jiān)管，大部分銀行最怕的監(jiān)管部門(mén)是銀監(jiān)會(huì)，銀監(jiān)會(huì)可以說(shuō)是是最大、最權(quán)威的管理各個(gè)銀行的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。如果您要向銀監(jiān)會(huì)發(fā)起對(duì)于某個(gè)銀行的投訴，根據(jù)該行所在地的監(jiān)管原則，你應(yīng)首先向當(dāng)?shù)氐你y監(jiān)會(huì)提出，可以用書(shū)信的形式進(jìn)行投訴。

一般而言，銀監(jiān)會(huì)對(duì)所有客戶情況都保密，只會(huì)在處理客戶申訴時(shí)向有關(guān)銀行披露相關(guān)細(xì)節(jié)。銀監(jiān)會(huì)在接到申訴后，會(huì)將其轉(zhuǎn)交有關(guān)銀行處理，并要求銀行盡快調(diào)查并直接回復(fù)客戶。若事件嚴(yán)重，銀監(jiān)會(huì)還將強(qiáng)制規(guī)定銀行對(duì)令該客戶不滿意的事件做出詳盡解釋。對(duì)于僅涉及銀行服務(wù)收費(fèi)或質(zhì)量、銀行業(yè)務(wù)決策或投資業(yè)績(jī)的申訴，銀監(jiān)會(huì)不能直接介入，但可以督促各銀行盡快全面地、徹底地解決客戶的問(wèn)題。