12378。

現(xiàn)在我國的銀監(jiān)會和保監(jiān)會已經(jīng)合并在一起了，簡稱為銀保監(jiān)會。而銀保監(jiān)會的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線電話為12378，是專門負責(zé)監(jiān)管銀行和保險行業(yè)的。

如果大家在遇到任何有關(guān)于銀行和保險業(yè)務(wù)的問題，只要想要進行投訴，都可以通過撥打12378來進行處理。

在電話接通之后，大家只需將遇到的問題以及要投訴的對象告知工作人員，他們就會進行記錄反饋，并根據(jù)事實情況來協(xié)助大家進行處理。

這個電話不僅可以辦理投訴業(yè)務(wù)，如果大家對銀行、保險行業(yè)有什么想要咨詢的，或者想提什么建議，也可以通過這個電話來進行辦理。