退貨前和賣家先商量，賣家同意退貨的情況下進行下列操作：
一、不要確認(rèn)收貨。
二、在訂單右邊看到，有個申請退款，選擇要退貨，金額是貨款金額（第一次的運費是要自己出的，或者賣家同意退的話也可以一塊申請退了）
三、提交申請退款的申請后，賣家同意。
四、買家找個便宜快遞寄回來，墊付運費，退貨地址在退款流程中可以看到，同時也要和賣家確認(rèn)一下。
五、快遞發(fā)出去后，要把退貨快遞單號和快遞公司填到這個流程里面的物流信息里。
六、賣家收到就會退款。
七、保險公司在這個流程走完七十二個小時內(nèi)將定額運費賠付到買家支付寶，注意是定額運費，具體金額可以在訂單的”退運險“中看到，那是一份保險合同。