以支付寶碎屏險的理賠流程為例，如果手機屏幕蒲穗，首先要報修，撥打服務(wù)熱線400-010-5678報修，工作人員會第一時間核對投保的基本信息姓名、身份證號、IMEI碼等，然后提交理賠資料，審核通過后將安排進行修復(fù)，保險責(zé)任終止。

需要注意這款碎屏險是通過免費換屏的形式承擔(dān)賠償責(zé)任，不直接賠付現(xiàn)金;若維修總額超過保額上限，投保人需補足差額部分并同維修服務(wù)商直接結(jié)算，否則保險人予以拒賠。