老用戶不能選擇針對(duì)新用戶的優(yōu)惠套餐，一直是用戶和運(yùn)營(yíng)商之間爭(zhēng)議頗大的一個(gè)問(wèn)題。而近日，工信部約談運(yùn)營(yíng)商消息流出，不少老客戶拍手叫好，終于有救了！那么問(wèn)題來(lái)了，運(yùn)營(yíng)商為何專(zhuān)坑老用戶呢？

10月27日，工信部信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)就老用戶目前不能享受運(yùn)營(yíng)商入網(wǎng)優(yōu)惠和新套餐等相關(guān)問(wèn)題作出回應(yīng)稱(chēng)，工信部收到用戶反映后，立即約談了三大運(yùn)營(yíng)商，并要求企業(yè)采取措施，除雙方合約另有約定外，不得限制用戶的資費(fèi)選擇權(quán)。

這對(duì)于老用戶來(lái)說(shuō)，真的是好消息，這就意味著將不再會(huì)受到運(yùn)營(yíng)商的限制，還能自由的選擇套餐，沒(méi)有了區(qū)別對(duì)待。被套牢的老用戶，也應(yīng)有套餐選擇權(quán)。

運(yùn)營(yíng)商為何不愛(ài)老用戶？

一方面來(lái)說(shuō)如今人口紅利消失，現(xiàn)在中國(guó)的手機(jī)4G用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了8.85億人，手機(jī)上網(wǎng)用戶突破11億，中國(guó)人均手機(jī)卡擁有量已經(jīng)達(dá)到了1人1張。獲客成本越來(lái)越高，為了拉取新用戶，甚至從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖到新用戶，運(yùn)營(yíng)商往往會(huì)不惜代價(jià)。

另一方面來(lái)說(shuō)，也確實(shí)有區(qū)別對(duì)待老用戶的嫌疑，運(yùn)營(yíng)商就吃準(zhǔn)了你不會(huì)換號(hào)，老用戶手機(jī)往往綁定了微信支付寶等等一大堆應(yīng)用、銀行預(yù)留號(hào)碼，還有隨著年齡成長(zhǎng)，社會(huì)資源的積累，不可能為每月省幾十塊錢(qián)去換號(hào)碼，成本很高。