1、官網(wǎng)查詢：用戶可以登錄平安保險的官網(wǎng)，進(jìn)到保險單查詢頁面，輸入用戶的保險單號等有關(guān)信息，就可以查詢到用戶選購的平安保險的保險信息了；

2、電話查詢：撥通平安保險的客服熱線，向在線客服人員申請查詢保險單，客服人員通常只需核查了用戶的真實身份，就會給用戶查詢了；

3、營業(yè)部查詢：攜帶身份證到平安保險公司的營業(yè)部柜臺找工作人員幫助查詢。向工作人員表明來意，讓工作人員幫用戶在查詢系統(tǒng)里進(jìn)行查詢；

4、代理人查詢：若是用戶的平安保險是通過保險代理人買的話，可以直接聯(lián)絡(luò)代理人，來幫用戶查詢保險信息。

平安保險靠譜嗎

在銀保監(jiān)會的信息化管理下保證了保險公司的正規(guī)、可靠和不會騙人，因此平安保險是很可靠的。但是也不排除保險公司有某些行為違反規(guī)定，因此當(dāng)消費者權(quán)益受損時，可以對保險公司進(jìn)行舉報。創(chuàng)立一家保險公司起碼需要2個億的資產(chǎn)，所以保險公司的自信來自于它們深厚的資產(chǎn)實力。