1、用戶可以通過中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站查詢保單，在網(wǎng)站首頁找到登錄頁面，用保單的手機(jī)號(hào)碼或者郵箱進(jìn)行注冊(cè)，進(jìn)入后就可以查詢到個(gè)人名下的保單；

2、用戶可以撥打中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司客服熱線電話，通過自助語音查詢，也可以轉(zhuǎn)接人工座席，核對(duì)保單的基本信息后就可以查詢了；

3、用戶可以登錄中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP，在菜單欄會(huì)有保單一欄，登錄成功后會(huì)顯示名下的保單，直接點(diǎn)開就可以看到了；

4、用戶可以通過保單服務(wù)人員查詢，買了中國(guó)人壽保險(xiǎn)會(huì)有專屬的保單服務(wù)人員，可以聯(lián)系到專屬的保單服務(wù)人員查詢保單信息；

5、用戶可以關(guān)注中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司官方公眾號(hào)，通過底部菜單欄的子目錄用戶的保險(xiǎn)中的保單服務(wù)可以查詢到名下的保單。

人壽保險(xiǎn)退保流程

1、用戶撥打保險(xiǎn)客服電話或者到保險(xiǎn)公司咨詢是否符合退保要求；

2、確定符合退保要求后，攜帶本人身份證原件及復(fù)印件、銀行卡、首期**、首期保單合同等到保險(xiǎn)公司**退保；

3、在保險(xiǎn)公司柜臺(tái)領(lǐng)取退保申請(qǐng)書，填好后遞交給保險(xiǎn)人員，要寫明退保原因及時(shí)間；

4、等保險(xiǎn)公司受理后，簽字或者蓋上章??；

5、審核通過后，款項(xiàng)會(huì)打到保險(xiǎn)公司指定的銀行賬戶上。

人壽保險(xiǎn)分紅的錢怎么領(lǐng)取

1、假如是保額分紅的話：那紅利就是以增加保額的方式來進(jìn)行分配的。因此倘若投保的保險(xiǎn)采取的是這種分紅方式的話，那分紅就不能隨便領(lǐng)取；

2、假如購(gòu)買的保險(xiǎn)采取的是現(xiàn)金分紅的方式的話：那就可以直接帶上身份證、保單原件等材料去保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)領(lǐng)取就可以。