1、電話查詢：通過撥打銀行卡反面所印的客服熱線，要求人工客服直接幫助用戶查詢；

2、帶上銀行卡、身份證到最近的一家工商銀行營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)，要求銀行工作人員幫忙查詢；

3、有網(wǎng)上銀行的，也可以通過登錄工商銀行網(wǎng)上銀行自助查詢。

銀行卡的好處

1、不用攜帶現(xiàn)金就可以進(jìn)行支付，外出旅游時只需要用戶帶一張銀行卡就可以解決消費(fèi)問題，不用攜帶大量的現(xiàn)金，擔(dān)心遺失等問題；

2、信用卡優(yōu)惠多、贈送的禮品也多。用戶可以通過積分兌換一些小禮品；

3、用戶可以通過信用卡建立良好的信用記錄。一個人擁有良好的信用記錄對今后在生活中是有很大的幫助的，比如申請貸款購房，就會更加容易；

4、消費(fèi)賬單清楚，可以查清楚每一筆賬單消費(fèi)在哪里，久而久之，能夠幫助用戶養(yǎng)成了理性消費(fèi)的好習(xí)慣。