老用戶不能選擇針對新用戶的優(yōu)惠套餐，一直是用戶和運(yùn)營商之間爭議頗大的一個問題。而近日，工信部約談運(yùn)營商消息流出，不少老客戶拍手叫好，終于有救了！那么問題來了，運(yùn)營商為何?？永嫌脩裟兀?/p>

10月27日，工信部信息通信發(fā)展司司長聞庫就老用戶目前不能享受運(yùn)營商入網(wǎng)優(yōu)惠和新套餐等相關(guān)問題作出回應(yīng)稱，工信部收到用戶反映后，立即約談了三大運(yùn)營商，并要求企業(yè)采取措施，除雙方合約另有約定外，不得限制用戶的資費選擇權(quán)。

這對于老用戶來說，真的是好消息，這就意味著將不再會受到運(yùn)營商的限制，還能自由的選擇套餐，沒有了區(qū)別對待。被套牢的老用戶，也應(yīng)有套餐選擇權(quán)。

運(yùn)營商為何不愛老用戶？

一方面來說如今人口紅利消失，現(xiàn)在中國的手機(jī)4G用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了8.85億人，手機(jī)上網(wǎng)用戶突破11億，中國人均手機(jī)卡擁有量已經(jīng)達(dá)到了1人1張。獲客成本越來越高，為了拉取新用戶，甚至從競爭對手挖到新用戶，運(yùn)營商往往會不惜代價。

另一方面來說，也確實有區(qū)別對待老用戶的嫌疑，運(yùn)營商就吃準(zhǔn)了你不會換號，老用戶手機(jī)往往綁定了微信支付寶等等一大堆應(yīng)用、銀行預(yù)留號碼，還有隨著年齡成長，社會資源的積累，不可能為每月省幾十塊錢去換號碼，成本很高。