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英大保險報案電話及報案流程
為了方便消費者進行咨詢和報案,各大保險公司都紛紛推出了自己的客服熱線,英大保險也適時推出了自己的電話服務(wù),以下內(nèi)容是英大保險報案電話和報案流程。
英大報案電話號碼
英大泰和人壽保險公司服務(wù)電話:4000-188-688或40088-95598
英大泰和財產(chǎn)保險公司服務(wù)電話:4008-195-598
英大車險報案電話:4000188688
英大報案流程
一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。
(1)出險后,客戶向保險公司理賠部門報案;
(2)內(nèi)勤接報案后,要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填);
(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務(wù)人員在保費收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計聯(lián))復(fù)印件上確認簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定);
(4)確認保險標的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶填寫),并按報案順序編寫立案號;
(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證,并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案,由檢驗人員負責);
(6)通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點。
慧擇提示:投保了英大保險的投保人可撥打英大保險報案電話向保險公司報案,內(nèi)勤接受報案后,會盡快確認簽章,要求客戶客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案,最后發(fā)放索賠單證,通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點。
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