1、用戶可以查找扣費記錄，截圖保留作為財付通亂扣費證據(jù)；

2、撥打財付通客服電話，依據(jù)語音提示轉至人工客服，向客服人員詢問并咨詢被扣款的原因；

3、客服人員會進行查證，通常來說，若是因為個人操作失誤導致扣費是無法退回的。倘若經(jīng)查證確實是財付通亂扣款，可要求客服人員退回被扣的錢。

財付通是什么

財付通是一個在線支付平臺，是由騰訊公司在2005年9月份推出的。財付通主要提供的是在線支付服務，幫助在網(wǎng)上交易的雙方完成支付與收款。而財付通即時到賬的交易流程是：用戶選擇商品，隨后付款到財付通，之后財付通再付款給賣家，然后賣家發(fā)貨，交易完成。財付通支持銀行網(wǎng)銀支付，它支持三十多家主要銀行的網(wǎng)上支付。不過用戶也可以直接往財付通賬戶里充值，然后直接通過財付通余額進行支付。用戶不但可以通過財付通進行網(wǎng)購，還可以使用財付通繳納水電費、燃氣費以及通訊費等生活費用，以及給游戲充值、信用卡還款等等。

財付通有什么好處

1、支付更安全：財付通支付賬戶獨立于用戶的銀行卡賬戶，可以有效的防止銀行卡賬戶在網(wǎng)上支付時被盜的風險；

2、隱私比較有保障：用戶的個人信息與銀行卡信息不會通過財付通賬號泄露；

3、交易更放心：通過財付通賬戶支付，可以合理保障交易雙方財產(chǎn)安全，網(wǎng)上消費更加放心；

4、簡單實用，無需記憶：根據(jù)QQ號與電子郵件詳細地址登錄，財付通賬戶記憶方便，無需記憶復雜的銀行卡號；

5、方便輕松：可立即支付，無需自動跳轉銀行***，即可通過交易密碼輕松支付；

6、經(jīng)濟便利：用戶可以通過財付通進行免費收付款，是公司和個人的好選擇。