1、打電話查詢：用戶可以撥打銀行客服熱線，向客服說出需要查詢銀行卡余額的請求就可以，客服會幫忙查；

2、手機查詢：先下載該銀行卡發(fā)卡行手機銀行APP，打開并登錄賬戶，一般是可以查詢余額的；

3、網(wǎng)上銀行查詢：打開手機瀏覽器，搜索發(fā)卡銀行官網(wǎng)，選擇登錄，在賬戶的客戶服務欄目里可以查詢到銀行卡余額；

4、第三方支付平臺查詢：關注銀行的公眾號，并綁定銀行卡，在底部菜單欄一般會有銀行卡余額查詢的功能。

銀行卡余額被凍結是什么原因

1、持續(xù)輸錯3次密碼被系統(tǒng)凍結，需要用戶本人到銀行的柜臺申請解凍；

2、錯賬凍結：銀行交易時將錢錯誤地多給到了儲戶賬號上，銀行會把多的部分凍結掉；

3、司法凍結：根據(jù)相關規(guī)定，司法機關有辦案的需要，可以向銀行申請凍結銀行卡。