1、自己登陸網(wǎng)銀查詢，如果確實顯示余額少了，自己又很確定沒有進行消費，應(yīng)當靠前時間打銀行客戶服務(wù)電話進行確認。

2、如果經(jīng)過銀行工作人員的解釋自己驗證過后了解真相的，可以先掛失銀行卡。

3、收到要求給驗證碼一類的信息不予理睬。

4、自己如果實在沒有好的方法解決，建議報警，向警方說明情況。

《中華人民共和國刑法》

第二百六十六條【詐騙罪】詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下***、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下***，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上***或者***，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。