廊坊銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行安裝和登錄相關(guān)問題：

1. 問：網(wǎng)上銀行系統(tǒng)所需的系統(tǒng)環(huán)境？

答：1）操作系統(tǒng)：windows2000、windows xp或更高版本操作系統(tǒng)；

2）瀏覽器：IE6.0及以上版本；

3）數(shù)字證書：USBKey（使用USB1.0以上端口）；

4）分辨率：1024×768及以上，具體視顯示器而定。

2. 問：使用企業(yè)網(wǎng)銀前，如何正確選擇安裝軟件？

答：登錄廊坊銀行網(wǎng)站，點擊“登錄企業(yè)網(wǎng)銀”進(jìn)入到企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶登錄界面，分別下載“密碼安全控件”、“廊坊銀行網(wǎng)銀客戶端工具”并進(jìn)行安裝。

3. 問：如何設(shè)置使用企業(yè)網(wǎng)銀的電腦？

答：1）設(shè)置安全級別：查看IE→工具→ internet選項→安全→自定義級別→ 重置自定義設(shè)置設(shè)為“安全級別—中”。

2）設(shè)置信任站點：查看IE→工具 → internet選項 → 安全→ 受信任的站點 →將廊坊銀行（https://ebank.lccb.com.cn）網(wǎng)址填入到可信站點中。

3）啟動受信任站點：工具→ internet選項→安全→受信任的站點→自定義級別 →重置自定義設(shè)置設(shè)為“安全級別—中”。

4. 問：如何登錄企業(yè)網(wǎng)銀？

答：在您安裝“密碼安全控件”和“廊坊銀行網(wǎng)銀客戶端工具”完畢后，將USBKey插入電腦，系統(tǒng)會以IE形式自動彈出企業(yè)網(wǎng)銀登錄首頁，輸入您的網(wǎng)銀密碼和顯示的驗證碼，點擊“用戶登錄”，然后在彈出的“選擇數(shù)字證書”對話框里選擇您的USBKey對應(yīng)的的序列號，點確定后輸入數(shù)字證書（USBKey）密碼即可。

5. 問：已經(jīng)輸入網(wǎng)銀密碼，為何總報“網(wǎng)銀密碼不得為空”？

答：您的電腦系統(tǒng)可能安裝了vista系統(tǒng)或者IE瀏覽器為7.0以上版本，請點擊IE的工具 → internet選項→安全，去除“啟用保護(hù)模式”勾選項。

6. 問：為什么每次登錄企業(yè)網(wǎng)銀時總彈出“選擇數(shù)字證書”的對話框？

答：因為您未將本網(wǎng)站添加為可信站點。

7. 問：為什么在登錄界面彈出的“請在列表中選擇證書”對話框里沒有我用的USBKey的序列號？

答：因為您的客戶端工具沒有啟動，有兩種操作方法。具體如下：

靠前種：點擊桌面左下角的“開始”→“程序”→“廊坊銀行USBKEY客戶端工具” →“客戶端工具”，這時在電腦桌面的右下角會彈出廊坊銀行的行徽圖標(biāo)，即可進(jìn)行登錄操作。

第二種：將您安裝的客戶端工具卸載掉再次安裝即可。

1）點擊桌面左下角的“開始”→“程序”→“廊坊銀行USBKEY客戶端工具” →“卸載”；

2）點擊企業(yè)網(wǎng)銀的登錄界面“廊坊銀行網(wǎng)銀客戶端工具”進(jìn)行客戶端工具的下載、安裝即可。

8. 問：為什么登錄企業(yè)網(wǎng)銀時下載了密碼安全控件，而網(wǎng)銀密碼沒有可輸入的方框？

答：因為您的瀏覽器不是IE的內(nèi)核。廊坊銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)僅支持IE瀏覽器或360、遨游等具備IE內(nèi)核的瀏覽器，不支持火狐、谷歌等非IE內(nèi)核的瀏覽器。

9. 問：每次登錄提示“本頁不但包含安全的內(nèi)容，也包含不安全的內(nèi)容，是否顯示不安全的內(nèi)容？”，怎么處理？

答：打開IE瀏覽器，點擊“工具—internet選項→安全→自定義級別”將其中“顯示混合內(nèi)容”改為“啟用”。