1、紙幣一次性放的過多,導(dǎo)致ATM機(jī)設(shè)備出現(xiàn)故障;
2、用戶存款時,將捆錢的小紙條、橡皮筋或錢幣放進(jìn)存鈔口,或紙幣不整齊,導(dǎo)致ATM機(jī)設(shè)備故障;
3、操作超時,未在要求時間內(nèi)取回卡片或紙幣;
4、ATM機(jī)衰老、一部分零件毀壞;
5、卡片情況異常,即卡片為報失卡、偽卡,或別的不可以鑒別的卡片等。
ATM吞錢怎么辦
1、發(fā)覺存款機(jī)吞錢或吞卡后,要留意通過自助設(shè)備打印收款憑條,這也是拿回銀行卡或紙幣的關(guān)鍵憑證;
2、撥通提款機(jī)上的緊急求助電話,向工作人員表明狀況,但需要留意的是,最好是找周邊的銀行機(jī)構(gòu)咨詢服務(wù)臺人員,避免有人偽造緊急電話。
掌握清楚情況后,工作人員便會跟用戶說解決方法,讓用戶帶上身份證證件,在正常工作日前去銀行營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行處理,這時需要帶上存款憑證??墒?,銀行不一定會退還現(xiàn)金給用戶,有可能會把錢直接打進(jìn)銀行賬號,如果用戶是給別人匯錢的話,就需要向工作人員說明情況,并且辦好有關(guān)的手續(xù)。
自動取款機(jī)的注意事項
1、要嚴(yán)格按ATM的屏幕提示進(jìn)行操作,不可隨意聽信ATM旁貼的通告或通知,更不可依照通告、告示進(jìn)行操作,有需要可及時撥打銀行服務(wù)電話咨詢或向民警尋求幫助;
2、要妥當(dāng)管理好銀行卡密碼,無論遇到何種情況都不能將個人的密碼泄露給別人,在輸入密碼時最好拿手遮蓋住,防止密碼被窺竊;
3、要嚴(yán)防好心人協(xié)助,不可隨意輕信旁人,在**取存款業(yè)務(wù)時盡可能選擇比較顯眼的ATM機(jī)。