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中國人保壽險總裁李良溫:走最適合自己的道路
沒有一筆投連險業(yè)務,萬能險保費也僅占5%,以分紅險為主力,靠銀郵業(yè)務“開道”,中國人保集團旗下的壽險“新兵”——人保壽險,在四年創(chuàng)業(yè)期創(chuàng)造了近300%的復合增長率,迅速擴大了市場規(guī)模,更在短短四年內(nèi)實現(xiàn)了盈利目標,打破了“三零四平五盈”的行業(yè)慣例。
最新數(shù)據(jù)顯示,截至2009年末,人保壽險全年實現(xiàn)保費524.38億元,同比增長82%;總資產(chǎn)超過千億元,償付能力充足率達183%;實現(xiàn)賬面利潤1.37億元,提前進入了經(jīng)營性盈利期。
“雖然面對更激烈的競爭環(huán)境和更復雜的經(jīng)濟形勢,但依托PICC的品牌優(yōu)勢和低成本的經(jīng)營策略,我們?nèi)匀蛔叱隽艘粭l適合自己的道路。”面對記者的疑問,人保壽險總裁李良溫坦言,作為一家新公司,并不回避“做大規(guī)模”在初創(chuàng)期的重要意義,由此提出“規(guī)模效益化”的發(fā)展思路,同步實現(xiàn)了保費收入的快速增長和承保利潤的逐年提升。
“三個有利于”
“規(guī)模最大化”,是人保壽險在轉(zhuǎn)型背景下喊出的最另類、最大膽的“口號”。
數(shù)據(jù)顯示:2005年11月開業(yè)的人保壽險,當年實現(xiàn)保費0.012億元,2006年迅增706.5倍,達8.49億元;2007年以來,保費依次遞增441%、535%、82%,根據(jù)“五年翻六番”的增長目標,計劃2011年當年突破600億元。
顯然,開業(yè)四年來近300%的復合增長率,使人保壽險成為發(fā)展速度最快的壽險公司之一:在2008年全行業(yè)壽險保費增長近50%的背景下,人保壽險實現(xiàn)了535%的超高增速;即使在2009年壽險業(yè)轉(zhuǎn)型減速的背景下,依然實現(xiàn)了82%的增長速度,遠超12%的行業(yè)平均增速。
“我們堅持規(guī)模和效益并重,在低成本策略下,盡快做大業(yè)務規(guī)模,通過‘規(guī)模最大化’來攤薄固定成本,縮短籌建虧損期?!崩盍紲靥龟悾?007年至2011年的發(fā)展思路,即是“規(guī)模效益化”,以規(guī)模降低“費差損”,以規(guī)模形成“利差益”。
但不做一筆投連險業(yè)務,萬能險保費也僅占5%,人保壽險如何踐行其“規(guī)模最大化”策略?李良溫介紹稱,目前公司分紅險保費占比逾80%,但產(chǎn)品設(shè)計中的“三個有利于”理念,賦予其前所未有的開拓力度。
“首先,產(chǎn)品定價有利于消費者;其次,傭金設(shè)計有利于營銷員;最后,費用設(shè)計有利于基層公司,使費用在總部消耗甚少,多向基層傾斜。”李良溫解釋稱,“三個有利于”迎合了消費者的消費習慣,并充分調(diào)動起營銷員和基層公司的積極性。
“但我們同時密切關(guān)注業(yè)務規(guī)模與結(jié)構(gòu)、發(fā)展速度與質(zhì)量的統(tǒng)一,堅持獲得‘有質(zhì)量的速度’和‘有效益的規(guī)?!??!崩盍紲亟榻B稱,根據(jù)“期繳業(yè)務最大化,躉繳業(yè)務市場化”的發(fā)展策略,2006年以來,期繳業(yè)務依次為0.24億元、2.58億元、16.50億元和58億元,成為期繳業(yè)務增長最快的公司之一,且期繳比例逐年提高,2008年期繳業(yè)務占5.66%,2009年升至10.12%。
“低成本策略”
采訪過程中,李良溫反復強調(diào)“低成本策略”一詞,在他看來,這取決于一系列具體而細微的低成本做法,但未必每家公司都適用。
“嚴控成本是經(jīng)營決策的第一選擇,我們‘塔形’管理架構(gòu)的最大特點,是‘精干高效’的各級領(lǐng)導干部配備原則,和‘一人多崗、一崗多能’的內(nèi)勤隊伍建設(shè)原則,讓我們以低于同業(yè)的經(jīng)營成本實現(xiàn)了業(yè)務快速發(fā)展?!崩盍紲胤Q,嚴控經(jīng)營成本和精細化管理等措施,幫助公司實現(xiàn)了“三零四平五盈”的經(jīng)營目標。
“總公司負責經(jīng)營決策,省級分公司負責管理監(jiān)督,地市機構(gòu)是銷售中心,區(qū)縣支公司是銷售團隊,這種架構(gòu)設(shè)置極大地精簡了管理層次,縮短了管理鏈條,減少了管理人員,節(jié)約了管理成本,提高了管理效率,最終實現(xiàn)了效益和速度?!崩盍紲胤Q,這種“一級法人,一級核算,兩級管理,四級展業(yè),逐級考核”的管理思路,避免了“多級管理、一級展業(yè)”的老路子。
據(jù)悉,基于全國統(tǒng)一的業(yè)務、財務數(shù)據(jù)信息平臺,人保壽險財務、數(shù)據(jù)、精算、產(chǎn)品、資金、固定資產(chǎn)等集中于總部管理,運營、售后服務、風險型業(yè)務的核保及核賠則堅持“總公司集中管理+省級公司相對專業(yè)授權(quán)”模式,印章印鑒上收至省級分公司集中管理。由此,各類數(shù)據(jù)由傳統(tǒng)的層層上報改為總公司統(tǒng)一制表向下發(fā)送,降低了管理成本,并確保數(shù)據(jù)真實。
銀郵“貢獻”利潤
據(jù)李良溫介紹,人保壽險另一“有悖常理”的做法,是占比逾70%的銀郵業(yè)務,率先實現(xiàn)了盈利,進而支持其他渠道發(fā)展,如個險業(yè)務。
數(shù)據(jù)顯示,截至2009年底,人保壽險銀郵渠道保費同比增長97.12%,合作網(wǎng)點同比增長32.71%,網(wǎng)均產(chǎn)能同比增長33%;各渠道銷售人力突破15萬人,同比大幅增長55.9%。
“目前銀保渠道,在費差、死差、利差‘三差’方面全部實現(xiàn)盈利,成為公司利潤貢獻最大的渠道?!崩盍紲亟忉尫Q,銀郵客戶經(jīng)理人數(shù)少,人均產(chǎn)能高,代理費用較低,產(chǎn)品迎合消費需求,機構(gòu)網(wǎng)點全,服務跟進快,都是銀郵業(yè)務快速發(fā)展的原因,其中關(guān)鍵原因是銀郵代理費用較低和人力成本較少,因此隨著業(yè)務量增大容易產(chǎn)生“費差益”。
“2010年將加快多元化渠道建設(shè),銀郵業(yè)務占比一定會下降,但不會人為地削弱這塊業(yè)務?!崩盍紲胤Q,在發(fā)展初期,銀保業(yè)務占比通常較高,但隨著各渠道續(xù)期業(yè)務積累,銀保業(yè)務占比將逐步下降,“渠道多元化”的實現(xiàn)需要一個發(fā)展和成長的過程。
數(shù)據(jù)顯示,截至2009年末,人保壽險個險保費收入同比增長116.7%,其中期繳占比達86%,首期保費同比增長98.8%;互動渠道則全面加強了與人保財險合作,通過互派專員、全面代理、交叉銷售產(chǎn)品說明會等方式持續(xù)推進,保費收入同比增長103.7%。