華夏信用卡電話為400-669-5577,華夏銀行信用卡客服電話為用戶提供了很多功能,包括信用卡激活、申請進(jìn)度查詢、密碼設(shè)置、緊急掛失、積分管理、自動還款設(shè)置、額度查詢、賬單及交易查詢、熱點(diǎn)活動及介紹等功能。
一、投訴受理方式
您可通過以下方式向銀行中心進(jìn)行投訴:
1、信用卡中心客戶服務(wù)熱線:4006695577;
信用卡客戶可撥打4006695577電話進(jìn)行投訴,電話接通后,輸入身份證號碼等信息后,選擇8鍵。
2、北京地區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)投訴專線:4009995577;
電話接通后,信用卡業(yè)務(wù)投訴選擇1鍵。
二、投訴注意事項
1、投訴前您可先了解投訴產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定,充分了解投訴產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)協(xié)議、章程等書面文件的約定或規(guī)定,以減少不必要的誤解,耐心聽取我中心工作人員解釋。
2、維權(quán)過程中請注意保持理性,有理有據(jù)地主張權(quán)利,避免過激行為和違法行為,避免干擾網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營秩序,影響其他客戶。
3、投訴須由本人或您的有權(quán)代理人提出,需提供真實(shí)姓名或名稱、聯(lián)系方式;需有具體的投訴事項(包括投訴事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、糾紛所涉分支機(jī)構(gòu)、事件過程等)和理由;需有明確的投訴請求或要求。