工商銀行積分可以通過工商銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兌換，也可以通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行兌換。用戶可自行選擇。

1.網(wǎng)上兌換

具體流程：首先，持卡人登錄中國工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行;然后選擇客戶服務(wù)-積分兌換-進(jìn)入兌換畫面;選擇需要兌換的禮品和數(shù)量;兌換完成后，客戶信用卡積分實(shí)時(shí)扣減，并生成兌換文件;

2.網(wǎng)點(diǎn)兌換

具體流程：持卡人必須拿著自己本人的身份證和信用卡到銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行積分禮品兌換申請(qǐng);首先，持卡人按照積分?jǐn)?shù)選擇相應(yīng)的禮品，并填寫兌換申請(qǐng)書;然后，由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面經(jīng)辦人員根據(jù)持卡人兌換申請(qǐng)書進(jìn)行積分兌換;如果說持卡人所選擇的禮品可在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取，持卡人可實(shí)時(shí)領(lǐng)取。