一、首次使用建設(shè)銀行個人網(wǎng)上銀行

　　第一步：打開中國建設(shè)銀行個人網(wǎng)上銀行登錄頁面，點擊“如果您是在銀行柜臺開通網(wǎng)上銀行首次登錄，請點擊這里進入”，進入首次登錄頁面后，輸入證件號碼、姓名；

　　第二步：選擇任意簽約賬戶，并輸入簽約賬戶取款密碼、附加碼；

　　第三步：設(shè)置您的個人網(wǎng)上銀行登錄密碼和交易密碼，如果您使用的是非預(yù)制網(wǎng)銀盾客戶，則提示您繼續(xù)下載數(shù)字證書，如果有u盾的客戶則需要下載“E路護航”；

　　第四步：點擊“進入網(wǎng)上銀行”，登錄成功。

　　溫馨提示：

　?。?）如您使用非預(yù)制證書網(wǎng)銀盾作為網(wǎng)上銀行安全產(chǎn)品，則使用此功能在成功設(shè)置網(wǎng)上銀行登錄密碼和交易密碼后，系統(tǒng)會要求您下載數(shù)字證書。此數(shù)字證書將在您進行相關(guān)賬務(wù)交易時使用，請妥善保存。

　　（2）如您使用動態(tài)口令卡作為網(wǎng)上銀行安全產(chǎn)品，則使用此功能在成功設(shè)置網(wǎng)上銀行登錄密碼后，系統(tǒng)會要求您下載數(shù)字證書。此數(shù)字證書將在您進行相關(guān)賬務(wù)交易時使用，請妥善保存。

　?。?）您設(shè)置的網(wǎng)上銀行登錄密碼（或交易密碼）不能是簡單密碼（6個連續(xù)數(shù)字、6個重復(fù)數(shù)字、生日等）。

　　二、中國建設(shè)銀行網(wǎng)銀盾的下載與安裝

　　中國建設(shè)銀行“E路護航”安全組件包括網(wǎng)銀安全檢測工具、網(wǎng)銀安全控件、密碼保護控件以及最新版的網(wǎng)銀盾管理工具，可進一步提升網(wǎng)銀盾的安全性，實現(xiàn)"所見即所簽"功能，并一次性完成所有控件、驅(qū)動程序安裝。具體步驟如下：

　　1、客戶登錄建設(shè)銀行網(wǎng)站首頁www.ccb.com，點擊網(wǎng)頁左側(cè)“個人網(wǎng)上銀行登錄”下方的“下載中心”按鈕，進入下載頁面。如圖：

　　2、進入下載頁面后，根據(jù)自己的u盾類型選擇適合自己的安全組件下載。

　　3、下載完成后，雙擊剛下載完成到電腦上的的安全組件圖標，進入安裝界面，參考如圖：

4、屏幕如果彈出安裝根證書的提示，如下圖，請點擊“是”。

5、安裝提示成功后，點擊“完成”即可使用安全組件的相關(guān)功能。參考如圖：

三、設(shè)置建設(shè)銀行個人網(wǎng)上銀行u盾口令

1、將建設(shè)銀行u盾插入電腦，屏幕彈出修改網(wǎng)銀盾口令的提示，如下圖，修改網(wǎng)銀盾口令，點擊“確定”。

2、屏幕彈出建行網(wǎng)銀盾口令修改成功提示，如下圖，點擊“確定”。

3、屏幕彈出快捷登錄設(shè)置提示，如下圖：如點擊“是”，下次插入建行網(wǎng)銀盾，將會自動打開建行網(wǎng)銀登錄界面；如點擊“否”，下次不再彈出快捷登錄設(shè)置。

4、屏幕彈出“建行網(wǎng)銀盾使用提示”，如下圖，點擊“確定”。

通過以上所有操作，你已經(jīng)完成了建設(shè)銀行個人網(wǎng)上銀行登錄的安全設(shè)置?？梢蚤_始安全的使用建設(shè)銀行個人網(wǎng)上銀行。

四、建設(shè)銀行個人網(wǎng)上銀行登錄密碼重置

（一）若您忘記了建設(shè)銀行個人網(wǎng)上銀行登錄密碼，您不用去柜臺重新設(shè)置登錄密碼，現(xiàn)在，只要驗證您的相關(guān)賬戶信息、安全工具及手機驗證碼，即可在網(wǎng)上方便、快捷的重置您的個人網(wǎng)上銀行登錄密碼。操作流程如下：

第一步：您點擊登錄頁面的“忘記密碼”，進入重置頁面；

第二步：您輸入證件號碼、姓名、賬號及賬戶密碼；

第三步：您核對預(yù)留手機號碼是否正確，如正確，選擇“獲取驗證碼”，如不正確，點擊“取消”，返回登錄頁面；

第四步：您輸入手機驗證碼；驗證成功后，系統(tǒng)提示您設(shè)置登錄密碼。

第五步：您設(shè)置登錄密碼并提交后，請您根據(jù)您所屬個人網(wǎng)上銀行客戶類型，進行以下操作：

1、若您為網(wǎng)銀盾客戶，您需要插入網(wǎng)銀盾，確認證書號，輸入網(wǎng)銀盾密碼。系統(tǒng)驗證成功后，頁面顯示設(shè)置成功并提示您重新登錄；

2、若您為動態(tài)口令卡客戶，您需要輸入您的動態(tài)口令。系統(tǒng)驗證成功后，頁面顯示設(shè)置成功并提示您重新登錄；

3、若您為普通客戶，頁面顯示設(shè)置成功并提示您重新登錄。

溫馨提示：

（1）若要使用網(wǎng)上重置登錄密碼功能，您必須在開通個人網(wǎng)上銀行時預(yù)留您真實的手機號碼。

（2）如果您是2009年8月15日后在柜臺新開通且未通過網(wǎng)上設(shè)置登錄密碼的客戶，不能使用此功能。

（3）如果您是2009年8月15日前在柜臺開通的非預(yù)制證書客戶，沒通過網(wǎng)上下載過證書而忘記了在柜臺設(shè)置的登錄密碼，不能使用此功能。

（4）如果您是2009年8月15日前在柜臺開通的預(yù)制證書客戶，在您激活您的個人網(wǎng)上銀行之前，不能使用此功能。

（5）當日登錄密碼被鎖死的客戶，可以使用此功能重置登錄密碼，設(shè)置成功后可以立即登錄使用。

（二）若你忘記了建設(shè)銀行個人網(wǎng)上銀行的u盾密碼或者連續(xù)10次輸入錯誤的密碼導致網(wǎng)銀盾鎖定，則需要用戶到網(wǎng)點更換網(wǎng)銀盾，更換網(wǎng)銀盾時無需注銷網(wǎng)上銀行。