近日，武漢市民李女士神色慌張地趕到中信銀行武漢分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，直奔柜臺(tái)，要求柜員幫其查詢(xún)銀行卡狀態(tài)。柜員詢(xún)問(wèn)緣由，李女士焦急地說(shuō)，“銀行卡里面的錢(qián)，可能全被騙走了！”

經(jīng)了解，當(dāng)天早上，李女士接到陌生電話(huà)，告知其快遞不慎丟失將進(jìn)行賠償，她不久前正好網(wǎng)購(gòu)過(guò)，于是按照要求報(bào)給對(duì)方一個(gè)銀行卡號(hào)，之后再次接到電話(huà)詢(xún)問(wèn)是否收到賠償，由于并沒(méi)有收到錢(qián)，她就按照引導(dǎo)登錄手機(jī)銀行查詢(xún)，卡密信息也不慎泄露出去。

完成一系列操作后，李女士突然回過(guò)神來(lái)，意識(shí)到不對(duì)勁，“為何賠錢(qián)給我，反而變成我要給對(duì)方轉(zhuǎn)賬？”看著已經(jīng)報(bào)出去的轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證碼，李女士撥打客服電話(huà)緊急掛失，然后趕到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)賬戶(hù)情況。

因精神高度緊張，李女士已經(jīng)難以說(shuō)清銀行卡取錢(qián)密碼和手機(jī)銀行登錄密碼，考慮到情況緊急，網(wǎng)點(diǎn)值班經(jīng)理帶她去柜臺(tái)辦理了密碼重置業(yè)務(wù)，并查詢(xún)近期流水，銀行賬戶(hù)余額只有8000元?！巴炅?！50萬(wàn)元都被騙走了！”李女士忍不住哭了起來(lái)。

值班經(jīng)理仔細(xì)核實(shí)流水發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天沒(méi)有大額資金轉(zhuǎn)出記錄，近三個(gè)月卡里余額最多時(shí)只有1萬(wàn)元左右，哪來(lái)的50萬(wàn)元？為弄清客戶(hù)資金具體情況，值班經(jīng)理協(xié)助李女士通過(guò)手機(jī)銀行查詢(xún)賬戶(hù)總資產(chǎn)，確有50多萬(wàn)元。

原來(lái)，李女士此前購(gòu)買(mǎi)了一款貨幣理財(cái)產(chǎn)品，超過(guò)1萬(wàn)元的資金贖回會(huì)延遲到賬，贖回當(dāng)天15時(shí)前可撤單。李女士受騙子引導(dǎo)轉(zhuǎn)賬的資金，正在贖回過(guò)程中。一旦完成贖回，錢(qián)就會(huì)轉(zhuǎn)給騙子。在工作人員指導(dǎo)下，李女士順利撤回在途資金，理財(cái)產(chǎn)品余額恢復(fù)為50多萬(wàn)元。之后，李女士也修改了線(xiàn)上轉(zhuǎn)賬限額，更換了銀行卡。

中信銀行武漢分行工作人員提醒，要注意保護(hù)好個(gè)人身份及銀行賬戶(hù)信息，切勿向陌生人透露銀行卡關(guān)鍵支付信息等。該行將積極踐行“讓財(cái)富有溫度”品牌理念，深層次筑牢金融反詐防線(xiàn)，全力守護(hù)客戶(hù)“錢(qián)袋子”。