隨著新型城鎮(zhèn)化、易地扶貧搬遷和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)等政策施行，廣西經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，新型城鎮(zhèn)的居民人口量也在逐漸增大。中信銀行南寧分行圍繞提升新市民對(duì)金融服務(wù)的獲得感、滿意度，助力新市民實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，安居夢(mèng)，通過提供信貸支持、落實(shí)減費(fèi)讓利、創(chuàng)新金融服務(wù)等多種方式，為新市民構(gòu)建多元主體參與的新金融生態(tài)。

暖心服務(wù)提升新市民獲得感。"辦張銀行卡太麻煩了！”這樣的感慨，可能很多人都難以體會(huì)。對(duì)于大多數(shù)人來說，在銀行開戶并不是什么難事，但在距離廣西壯族自治區(qū)南寧市市區(qū)100余公里的賓陽縣，對(duì)于駐扎在此為上橫高速公路第一合同段提供建筑服務(wù)的農(nóng)民工群體來說，辦理銀行卡就非常棘手。

“因?yàn)檗k公場(chǎng)所在施工現(xiàn)場(chǎng)，開車從這里往返南寧市區(qū)一趟大約要3個(gè)小時(shí)，我們這里有300多名農(nóng)民工及流動(dòng)就業(yè)人員，所以很難做到給大家都及時(shí)開戶?！蹦宠F路企業(yè)的法定代表人說道。特別是在全國(guó)范圍內(nèi)開展“斷卡”行動(dòng)后，銀行紛紛增加了對(duì)個(gè)人新開賬戶的審核手續(xù)，對(duì)于流動(dòng)就業(yè)人群來說，辦理銀行卡的難度也提升了。

農(nóng)民工群體是新市民的重要組成部分，如何讓這個(gè)積極參與城市建設(shè)的群體更有獲得感，是社會(huì)頗為關(guān)注的問題。中信銀行南寧分行在了解到某鐵路企業(yè)的情況后，在做好風(fēng)險(xiǎn)防控的基礎(chǔ)上，前后7次往返某鐵路企業(yè)在賓陽縣的駐地，開展溝通協(xié)調(diào)、盡職調(diào)查等工作。

在解決了開戶的一系列制約問題后，中信銀行南寧分行為某鐵路企業(yè)賓陽縣駐地的300余名農(nóng)民工提供了上門開卡服務(wù)，幫助他們實(shí)現(xiàn)了足不出戶就能便捷獲取金融服務(wù)的愿望。

廣泛宣傳提升新市民滿意度。為宣傳新市民金融產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)公眾金融教育，提高公眾金融知識(shí)，中信銀行南寧分行在日常晨會(huì)組織全體員工進(jìn)行“真情服務(wù)新市民 八桂金融伴你行”新市民金融服務(wù)宣傳活動(dòng)的培訓(xùn)，為到店客戶宣傳普及金融知識(shí)、電信詐騙知識(shí)，樹立防范意識(shí)及正確消費(fèi)觀念。通過網(wǎng)點(diǎn)宣傳、沙龍宣傳、進(jìn)企業(yè)進(jìn)社區(qū)宣傳等多重形式，向新市民宣傳重視金融知識(shí)，提升新市民的服務(wù)滿意度。

精準(zhǔn)發(fā)力支持新市民創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。“有了中信銀行的煙商貸，我們的周轉(zhuǎn)貨款就不用愁了！”某煙酒店老板鄭先生高興地說。

2021年以來，中信銀行南寧分行針對(duì)從事煙草零售業(yè)務(wù)的小型商貿(mào)企業(yè)推出了專屬金融服務(wù)——“煙商貸”，只要擁有煙草專賣許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的個(gè)體戶，都可以從中信銀行獲得滿足訂貨周轉(zhuǎn)要求的資金，極大的支持了煙草商戶的發(fā)展。2022年南寧分行共為66戶小微企業(yè)主發(fā)放信用經(jīng)營(yíng)貸款871.3萬元。

針對(duì)其他在中信銀行有房產(chǎn)抵押貸款的小微企業(yè)主，推出經(jīng)營(yíng)用途的“信秒貸”個(gè)人信用貸款產(chǎn)品，該產(chǎn)品有著申貸簡(jiǎn)單、線上審批、放款快捷的優(yōu)勢(shì)，得到了眾多小微企業(yè)主客戶的青睞。同時(shí)，中信銀行南寧分行按市場(chǎng)化原則對(duì)符合條件的小微企業(yè)通過降低貸款利率（桂惠貸）、減免評(píng)估費(fèi)、靈活設(shè)置還款期限等方式，降低新市民創(chuàng)業(yè)融資成本，建立良好融資渠道和溝通機(jī)制。2022年中信銀行南寧分行投放“桂惠貸”301筆合計(jì)23.89億元，惠及市場(chǎng)主體236戶企業(yè)；其中小微企業(yè)188戶，累積投放8.35億元，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

加大力度支持新市民安居夢(mèng)。新市民最關(guān)心的熱點(diǎn)問題就是實(shí)現(xiàn)“安居夢(mèng)”。中信銀行南寧分行優(yōu)先信貸規(guī)模配置，靈活設(shè)置還款期限、免收提前還款違約金等，切實(shí)降低新市民購(gòu)房融資成本、緩解新市民安居壓力。在安居服務(wù)方面，提供家裝分期等信用類融資產(chǎn)品，滿足新市民安居及日常消費(fèi)金融需求，助力客戶實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)、生活提質(zhì)。2022年，該行在住房安居領(lǐng)域累計(jì)投放貸款1.53億元，余額達(dá)到1.51億元，惠及新市民196人。