據(jù)了解，12599是移動公司推出的語音信箱功能，現(xiàn)命名為和留言，結(jié)合智能語音技術(shù)，為用戶提供通話信息轉(zhuǎn)移、漏電提醒和非實時信息交互服務功能，在滿足當前呼叫提醒功能的基礎上，增加語音信息、自錄提醒等功能;需要注意的是，使用時需要每月收取3元。

用戶可以通過安裝客戶端使用語音信箱服務，也可以通過傳統(tǒng)的指令方法設置。語音信息、文字等信息可以通過手機網(wǎng)絡免費接收發(fā)送，文字雙顯，禮貌拒接電話等獨家功能。

該功能僅在開通前30天免費。如果您想在30天以上的試用期后繼續(xù)使用，您必須每月向中國移動支付相應的費用。

語音信箱業(yè)務可以在不能直接通話或不愿接聽時傳輸、存儲和處理語音信息，提高電話接通率，更好地解決電信運營商的呼叫損失問題。

怎么投訴中國移動有效

1、電話投訴。您可以用手機撥打1006官方電話投訴。拔出電話后，會有語音提示。然后，在語音結(jié)束后，選擇0進入人工服務，告訴人工服務您面臨的問題并要求解決。他們可以解決一般的小問題。

2、官網(wǎng)投訴。也可以在中國移動10086官網(wǎng)投訴，在網(wǎng)上搜索10086官網(wǎng)。進入官網(wǎng)后，點擊服務中心，然后點擊投訴和建議，然后按照步驟填寫信息，再點擊投訴。

3、去營業(yè)廳投訴。也可以去當?shù)貭I業(yè)廳投訴。如果是小問題，可以向營業(yè)廳的銷售人員投訴。如果是大問題，可以找大廳經(jīng)理。一般每個營業(yè)廳都有大廳經(jīng)理，大廳經(jīng)理比較負責。

如何撥打移動客服電話

人工服務

當想查詢或咨詢中國移動基本政策、業(yè)務知識、新業(yè)務、計費等問題，對移動網(wǎng)絡通信和服務質(zhì)量提升進行反映，或?qū)χ袊苿拥姆占皹I(yè)務提供意見或建議的時候，可以通過撥打10086按0轉(zhuǎn)人工服務臺。

最為常用的10086中國移動功能就是10086自動語音系統(tǒng)了，它為客戶提供了部分業(yè)務的查詢、辦理以及熱點業(yè)務的咨詢介紹等服務。

中國移動客服什么時候下班

由于地域差異，中國移動營業(yè)廳的客服下班時間也不同，一般時間段為17：00~19：00。中國移動通信集團公司(簡稱中國移動)成立于2000年4月20日，是一家基于G的公司SM，TD-SCDMA和TD-LTE標準網(wǎng)絡的移動通信運營商。

溫馨提示：中國移動通信集團有限公司是根據(jù)國家對電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通信資產(chǎn)整體剝離的基礎上成立的國有骨干企業(yè)。