春節(jié)乘坐公共交通工具回家成為絕大多數(shù)人的選擇。乘客在搶購火車票、機(jī)票時(shí)被搭售意外險(xiǎn)再次成為一大焦點(diǎn)。國家發(fā)改委近日公示多家違規(guī)售票機(jī)構(gòu),并對(duì)捆綁銷售意外險(xiǎn)的上海迅途票務(wù)代理有限公司開出150萬元罰單。北京商報(bào)記者隨機(jī)調(diào)查多家網(wǎng)站以及部分返鄉(xiāng)旅客發(fā)現(xiàn),意外險(xiǎn)銷售亂象依然存在。
強(qiáng)賣意外險(xiǎn)迅途被罰150萬
機(jī)票、火車票強(qiáng)搭意外險(xiǎn)銷售的現(xiàn)象備受詬病,保監(jiān)會(huì)、中消協(xié)多次下令整頓這一違規(guī)行為,然而在利益誘惑面前仍有機(jī)構(gòu)鋌而走險(xiǎn)。1月25日,國家發(fā)改委對(duì)上海迅途票務(wù)代理有限公司的強(qiáng)賣行為開出150萬元罰單。
國家發(fā)改委表示,上海迅途在代購銷售鐵路客票時(shí),在規(guī)定的政府定價(jià)之外強(qiáng)制加收旅客10-20元的保險(xiǎn)費(fèi),屬于強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的違法行為。
據(jù)了解,上海迅途火車票銷售的主要平臺(tái)是鐵友網(wǎng),且是攜程火車票代購頻道的惟一合作方。上海價(jià)格主管部門去年6月對(duì)其進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查,11月進(jìn)行了處罰。
事實(shí)上,早在去年7月末,中消協(xié)明確表態(tài),代購火車票強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)的行為被正式界定為違規(guī)。無論線上線下,經(jīng)營者在銷售代銷或者代購火車票時(shí)強(qiáng)制搭售意外險(xiǎn)的行為損害了消費(fèi)者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益。保監(jiān)會(huì)也在重點(diǎn)排查直銷渠道、保險(xiǎn)中介渠道的捆綁銷售行為,與此同時(shí),國家發(fā)改委也責(zé)令強(qiáng)制綁定保險(xiǎn)銷售的火車票代購網(wǎng)站在去年9月11日前完成整改。
在中消協(xié)下發(fā)禁令之后,北京商報(bào)記者曾登錄攜程網(wǎng)訂購火車票,若以會(huì)員身份登錄有兩種購買方式,一是通過鐵路任我游至少購買一份20元的禮品卡,另外一種是通過鐵保通至少選擇一份20元的意外險(xiǎn);如果通過鐵友網(wǎng)有兩種選擇,若自取票則至少選擇一份20元的交通意外險(xiǎn);若選擇送票上門則可選擇不購買保險(xiǎn)。
北京商報(bào)記者近日再次登錄攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、同程網(wǎng)、酷訊旅游網(wǎng)等嘗試訂購機(jī)票和火車票,發(fā)現(xiàn)上述明顯強(qiáng)制搭賣意外險(xiǎn)或者禮品卡的頁面下線了,在購買意外險(xiǎn)的選項(xiàng)中有0份供選擇。