汽車保有量越來(lái)越多,交通事故發(fā)生率越來(lái)越高,即便老司機(jī)在馬路上開車也會(huì)小心翼翼。絕大多數(shù)車主為避免自己的財(cái)產(chǎn)受到損失,每年都要給愛(ài)車買保險(xiǎn),像什么交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、三者險(xiǎn),一個(gè)都不會(huì)落下。
但有些車主開車出現(xiàn)意外,向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠時(shí),卻獲得不一樣的效果。有些車主開玩笑說(shuō),現(xiàn)在的個(gè)別保險(xiǎn)公司,那就是這也不賠,那也不賠。所以說(shuō),我們?cè)诮o汽車購(gòu)買保險(xiǎn)以后,一定要了解保險(xiǎn)的相關(guān)條款,更要了解汽車的理賠流程。千萬(wàn)不要小看這些知識(shí),如果你一旦做出錯(cuò)誤舉動(dòng),保險(xiǎn)公司完全有理由不進(jìn)行賠償。
首先第1個(gè)就是出險(xiǎn)
顧名思義,出險(xiǎn)就是發(fā)生了保險(xiǎn)事故。出險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠的必要前提,只要我們買保險(xiǎn)時(shí)簽訂了合同,符合相關(guān)的條款規(guī)定,那我們就完全有理由要求出險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司也應(yīng)該按照合同約定,對(duì)我們進(jìn)行理賠。
當(dāng)我們的車輛在保險(xiǎn)期間發(fā)生意外事故,要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,要求出險(xiǎn)。
第2個(gè)就是報(bào)案
駕駛期間發(fā)生意外事故,首先就要撥打122,然后再去撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話。如果是遇到緊急情況發(fā)現(xiàn)有人受傷,還要記得撥打120急救電話。打完電話后,我們就等著保險(xiǎn)公司的定損員到現(xiàn)場(chǎng),給車輛定損即可。
一般情況下,保險(xiǎn)公司在收到車主電話后,會(huì)安排相關(guān)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。定損員會(huì)與車主商量損失的額度,還有相關(guān)的維修方式。在保險(xiǎn)公司定損員定損后,對(duì)方會(huì)出示相關(guān)的理賠證據(jù)資料,大家千萬(wàn)要記得保存。另外還要記得在事故發(fā)生的48小時(shí)之內(nèi)報(bào)案,否則時(shí)間過(guò)長(zhǎng),很有可能會(huì)有變數(shù)。
第三,提交理賠申請(qǐng)
等保險(xiǎn)公司定損員或者是交警處理完事故后,我們就可以準(zhǔn)備好相關(guān)的憑證,到保險(xiǎn)公司申請(qǐng)辦理理賠手續(xù)。極個(gè)別保險(xiǎn)公司可能會(huì)指定相關(guān)的修理廠或者是4S店,讓我們?nèi)ゾS修車輛。維修完車輛后,我們要記得留下發(fā)票,拿著這些發(fā)票去保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
第四,保險(xiǎn)公司審核,作出理賠決定
保險(xiǎn)公司在收到我們的申請(qǐng)理賠手續(xù)后,也會(huì)對(duì)其進(jìn)行審核,然后進(jìn)行調(diào)查,看看是否屬實(shí)。畢竟保險(xiǎn)公司的錢也不是大風(fēng)刮來(lái)的,他們要確定一下事主是否存在騙保行為。
審核通過(guò)后,保險(xiǎn)公司一旦決定進(jìn)行賠付,就會(huì)通知車主,通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或者是遞交現(xiàn)金的方式支付理賠金。如果是經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司調(diào)查,發(fā)現(xiàn)事主存在騙保行為,那么他們將會(huì)直接發(fā)出拒絕理賠的通知,然后把相關(guān)材料退給事主。