現(xiàn)在保險公司也是越來越多,大家比較熟悉的保險公司有太平洋、國壽財、平安保險、中國人民保險和中華聯(lián)合等。浙商財產(chǎn)保險股份有限公司對于我們來說是陌生的,浙商車險怎么樣呢?今天我們就來認識一下浙商車險。
浙商車險怎么樣?
1、車險理賠過程中的不足
但是在車險理賠中,還是飽受爭議的,有的認為浙商是一家小的保險公司,在保險行業(yè)這一塊口碑不是很好,尤其是在理賠服務中是有問題的,客戶反映理賠服務差,理賠速度慢,有的還說理賠員在理賠服務上不專業(yè),出現(xiàn)責任明確后,在核賠階段砍價行為導致車輛未能及時維修,拖延了理賠速度等情況。
2、車險理賠范圍小
浙商車險成立的時間不是很長,雖然浙商財產(chǎn)保險公司在全國范圍內(nèi)設有分公司,但是車險的理賠網(wǎng)點沒有深入中小城市,這對中小城市的客戶來說,發(fā)生交通事故,理賠員不能趕到現(xiàn)場,由一些公估公司的人員來處理,客戶就覺得沒有直接享受到公司服務,他們是不滿意這樣的服務。
現(xiàn)在保險公司的競爭壓力越來越大,尤其在車險這一塊,價格方面是透明的,理賠的專業(yè)性和理賠速度成為客戶選擇的首要目標,很多保險公司在縣級城市設立四級機構(gòu),就是為了能夠第一時間了解客戶的出現(xiàn)情況,能夠快速的做出專業(yè)的理賠服務。