眾所周知，銀行作為地方最大的金融機(jī)構(gòu)，如今很多人都會跟銀行有著或多或少的接觸，比如存取款、貸款、理財?shù)鹊?，但前提都必須開通一個賬戶。但有小伙伴咨詢，賬號被凍結(jié)了怎么辦？可以申請解凍嗎？一起去看看。

據(jù)了解，其實銀行凍結(jié)客戶的賬戶一般有兩種情況，一種是配合外部的公檢法機(jī)關(guān)辦案，這類凍結(jié)必須要公檢法（雙人），持協(xié)助查詢（凍結(jié)）通知書、介紹信以及個人工作證明等資料，到銀行的會計部門（有的是運(yùn)營部門）進(jìn)行申請凍結(jié)操作。這種情況一般無法申請解凍，需要等銀行方面通知。

另外一種凍結(jié)情況是銀行的反洗錢預(yù)警系統(tǒng)提示報告，經(jīng)過人員復(fù)核判斷后，判定你的賬戶明顯存在洗錢、涉恐等情況，進(jìn)行的凍結(jié)封停處理，不過這類情況銀行正常都會與客戶事先進(jìn)行溝通調(diào)查了解。這時候用戶提供交易流水相對應(yīng)的購銷合同、出入庫單憑證等相關(guān)資料到銀行，就可以申請解凍了。