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近日，在2017年中國銀行業(yè)“明星大堂經(jīng)理”評選活動中，中信銀行富華大廈支行段藝、中信城支行王垚兩名大堂經(jīng)理以出色的表現(xiàn)榮獲中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“明星大堂經(jīng)理”稱號，同時富華大廈支行段藝獲得“魅力之星”光榮稱號，他們通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示了中信人的精神風采。 為樹立中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)優(yōu)秀個人典型，2017年中國銀行業(yè)協(xié)會組織開展了中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“明星大堂經(jīng)理”評選活動...

發(fā)布時間：2025-10-25 瀏覽量：4

11月27日的一天上午，中信銀行濟南舜玉支行的大堂經(jīng)理一如既往地笑迎客戶，“您好！叔叔，好久不見了，請問您今天辦理什么業(yè)務(wù)？”出乎意料的是，叔叔并沒有說話，而是擺了擺手，用粗糙的雙手指了指嘴巴，不停地搖頭，用手在紙上寫下要辦理的業(yè)務(wù)，后來才知道叔叔今年接近80歲了，前段時間摔倒得了中風，說話不利索，孩子遠在國外，今日在保姆的陪同下前來銀行結(jié)清存單。明白情況后，大堂經(jīng)理攙扶著叔叔坐在貴賓窗口...

發(fā)布時間：2025-10-25 瀏覽量：3

12月20日，中信銀行沈陽沈北支行成功勸阻了一名客戶進行高風險投資，維護了客戶的切實利益，得到了客戶的高度認可。 當天13時，客戶李先生在一位女士的陪同下來到沈北支行辦理定期存款結(jié)清業(yè)務(wù)，見客戶要將錢取走，按照銀行要求，大堂經(jīng)理詳細詢問客戶這筆錢結(jié)清后的用途。一開始，倆人都支支吾吾，沒有正面回答問題。那位女士還不時在客戶旁耳語著什么，行為舉止有些怪異。在辦理業(yè)務(wù)的過程中...

發(fā)布時間：2025-10-25 瀏覽量：3

近日，一位白發(fā)蒼蒼的女性客戶行色匆匆地步入中信銀行西安高新路支行的營業(yè)網(wǎng)點，火急火燎地要求網(wǎng)點大堂經(jīng)理為其*****激活業(yè)務(wù)：“拜托快一點，我這事著急！” 客戶焦急的神色引起該網(wǎng)點大堂經(jīng)理地關(guān)注，不僅如此，大堂經(jīng)理還發(fā)現(xiàn)該客戶在等待期間一直通過微信語音進行通話，疑似受對方指示辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)此異常情形后，第一時間將該情況匯報給會計經(jīng)理。 會計經(jīng)理了解情況后，立即進行核查，并果斷告訴客戶...

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