隨著人們保險(xiǎn)意識(shí)的不斷提高，越來(lái)越多的人為自己或家人購(gòu)買(mǎi)了商業(yè)保險(xiǎn)。泰康人壽保險(xiǎn)受到了眾多消費(fèi)者的青睞，泰康人壽保險(xiǎn)詳細(xì)的保單信息，如何查詢，有什么方法可以查詢呢？

　　泰康人壽在代理人專(zhuān)用系統(tǒng)中上線理賠進(jìn)度查詢功能，通過(guò)該功能，泰康人壽代理人可隨時(shí)隨地為客戶查詢理賠信息，包括理賠報(bào)案信息、案件處理進(jìn)展?fàn)顟B(tài)等。據(jù)了解，泰康人壽出險(xiǎn)客戶在具備上網(wǎng)的條件下，也可在泰康在線進(jìn)行注冊(cè)登錄，自主查詢理賠進(jìn)度。

　　泰康人壽表示，為了讓代理人更好地服務(wù)客戶、提高客戶滿意度，該公司近年來(lái)陸續(xù)推出“健保通”理賠、3g理賠等系列創(chuàng)新服務(wù)舉措。同時(shí)，泰康人壽著力加強(qiáng)客戶和代理人對(duì)理賠工作的監(jiān)督和推動(dòng)作用，進(jìn)一步加快透明化理賠進(jìn)程。2011年，該公司獲得中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)年度風(fēng)云榜“年度創(chuàng)新服務(wù)獎(jiǎng)”。為進(jìn)一步發(fā)揮信息披露的風(fēng)險(xiǎn)防范作用，減少因公司與保險(xiǎn)消費(fèi)者之間信息不對(duì)稱(chēng)造成的銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益，讓客戶明明白白買(mǎi)保險(xiǎn)。

　　近期，泰康人壽山東分公司升級(jí)了保單信息查詢系統(tǒng)，全面開(kāi)放柜臺(tái)、電話（泰康人壽客戶服務(wù)電話95522）、網(wǎng)絡(luò)三種渠道的查詢服務(wù)，敬請(qǐng)廣大客戶查詢、核對(duì)您的保單信息。保單信息查詢系統(tǒng)主要功能包括以下內(nèi)容投保人姓名、地址、聯(lián)系電話、是否回訪完成等基本資料、保險(xiǎn)責(zé)任、保單利益、現(xiàn)金價(jià)值、交費(fèi)情況、保全信息、理賠信息，以及分紅收益、投資賬戶凈值、月度結(jié)算利率等人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品收益信息等。

　　泰康人壽保險(xiǎn)單查詢方法

　　1. 通過(guò)業(yè)務(wù)員渠道購(gòu)買(mǎi)個(gè)人保險(xiǎn)的客戶查詢保單信息請(qǐng)登陸e站到家自助服務(wù)專(zhuān)區(qū)，先注冊(cè)自助專(zhuān)區(qū)用戶，未添加過(guò)保單的客戶請(qǐng)先添加保單。

　　2. 網(wǎng)上投保的客戶（短期意外險(xiǎn)除外）查詢保單信息請(qǐng)登陸e站到家自助服務(wù)專(zhuān)區(qū)。

　　3. 網(wǎng)上投保短期意外保險(xiǎn)產(chǎn)品以及網(wǎng)上投?？▎萎a(chǎn)品的客戶，請(qǐng)登錄意外險(xiǎn)保單查詢查詢保單信息。

　　也可以通過(guò)95522泰康人壽全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)電話進(jìn)行咨詢；或通過(guò)代理人進(jìn)行查詢。如果已經(jīng)注冊(cè)了，直接點(diǎn)立即登錄即可，如果還沒(méi)有注冊(cè)，在“e站到家”立即登錄旁邊點(diǎn)“免費(fèi)注冊(cè)”按鈕，填寫(xiě)您的基本信息注冊(cè)成“e站到家”會(huì)員。請(qǐng)注意您必須使用投保人的身份注冊(cè)才可以添加保單，如果您使用了被投保人身份或其他人身份注冊(cè)e站到家會(huì)員，是無(wú)法添加您的保單的。