中國(guó)人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)種查詢方式有哪幾種？消費(fèi)者可以通過(guò)撥打中國(guó)人壽的客服電話95519進(jìn)行查詢；還可以登陸中國(guó)人壽的官方網(wǎng)站進(jìn)行險(xiǎn)種的查詢；還可以攜帶身份證等資料到中國(guó)人壽營(yíng)業(yè)廳查詢。

　　1、電話查詢
　　撥打中國(guó)人壽客服電話95519，根據(jù)語(yǔ)音提示選擇通過(guò)自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢險(xiǎn)種的信息。如果您選擇自助服務(wù)，請(qǐng)您輸入身份證號(hào)或保險(xiǎn)合同號(hào)或投保單號(hào)進(jìn)行自助查詢，我們將為您提供保單及交費(fèi)查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。如果您選擇人工服務(wù)，話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記和客戶回訪等服務(wù)。


　　2、網(wǎng)上查詢
　　（1）注冊(cè)完畢后，登錄中國(guó)人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。
　?。?）登錄系統(tǒng)后可查詢到您購(gòu)買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動(dòng)添加相關(guān)保單。
　?。?）中國(guó)人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購(gòu)買險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險(xiǎn)金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險(xiǎn)金領(lǐng)取提示等；投連或多功能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對(duì)賬單等。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)查詢
保單與個(gè)人身份證件及其他材料，去當(dāng)?shù)刂袊?guó)人壽營(yíng)業(yè)廳窗口，**保單查詢與保險(xiǎn)理賠查詢業(yè)務(wù)。