1、客戶立刻查詢短消息和手機銀行app：遇到這種情況，用戶需要立刻登錄對應(yīng)的手機銀行app查詢原因，查詢下為什么被凍結(jié)。或者用戶可以查詢下有關(guān)銀行層面的公告信息，也可能獲得一些被凍結(jié)原因的信息；

2、咨詢熱線：用戶可以直接通過咨詢熱線，了解被凍結(jié)的原因，以及咨詢是不是可以進行網(wǎng)上申請**消除凍結(jié)。一般情況下，被凍結(jié)了用戶別太驚慌，確定好原因，通過正規(guī)渠道資格審查申請**解除凍結(jié)，也沒有太大的問題；

3、隨后現(xiàn)場**：用戶知道了以上信息后，若不能網(wǎng)上申請**，需要咨詢一下就近的可以辦業(yè)務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點詳細地址，上班時間和需要解凍材料，到相對應(yīng)的營業(yè)網(wǎng)點窗口**消除凍結(jié)；

4、確定是否成功解除凍結(jié)：申請**完畢，假如可以正常的使用，那么說明消除凍結(jié)成功。要切記凍結(jié)的原因，下一次千萬別發(fā)生這種情況；

5、避免再度凍結(jié)：在后續(xù)使用銀行卡的時候，要保持良好信譽度。

銀行卡凍結(jié)原因可以查出來嗎

銀行卡凍結(jié)原因可以查出來，銀行卡被凍結(jié)以后，用戶可以撥通開卡銀行的服務(wù)電話，轉(zhuǎn)人工服務(wù)，查看下個人的銀行卡為什么會被凍結(jié)，倘若在線客服查不出，可以攜帶有效證件去線下服務(wù)網(wǎng)點，開卡銀行的任一營業(yè)網(wǎng)點都可以，倘若在門店營業(yè)網(wǎng)點查不出原因，都會要求用戶攜帶有效證件去開戶銀行或者總公司查看。

銀行卡凍結(jié)怎么做

銀行卡被凍結(jié)以后，用戶查出凍結(jié)原因，就可以看到是哪個機構(gòu)凍結(jié)的，凍結(jié)金額、凍結(jié)時限、凍結(jié)的原因等相關(guān)信息，假如銀行查不出原因，可以直接到做出凍結(jié)判決的法院查詢凍結(jié)原因。