1、撥通人工客服電話查詢：客戶可以撥通銀行服務(wù)熱線依照語音播報(bào)，選擇人工服務(wù)查詢；

2、通過短消息查詢：客戶可以使用手機(jī)發(fā)信息進(jìn)行查詢；

3、網(wǎng)上銀行查詢：假如客戶的銀行卡開通了網(wǎng)上銀行的服務(wù)，就可以登錄網(wǎng)上銀行進(jìn)行查詢；

4、手機(jī)銀行查詢：假如客戶開通了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，就可以通過手機(jī)銀行查詢；

5、去銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銀行柜臺(tái)查詢：客戶帶身份證去銀行柜臺(tái)查詢，或是通過ATM機(jī)查詢。

開戶行介紹

開戶行，一般就是指**開戶手續(xù)的銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。便是用戶最開始申請(qǐng)**銀行存折或是銀行卡，開卡的銀行，銀行存折上面有記錄，一般指支行。支行是銀行的支系機(jī)構(gòu)，是一個(gè)地域銀行的主管行，可以管營業(yè)部和分理處。