一、車主在理賠時的基本流程是怎樣的？

1、出示保險單證；

2、出示行駛證；

3、出示駕駛證；

4、出示被保險人身份證；

5、出示保險單；

6、填寫出險報案表；

7、詳細(xì)填寫出險經(jīng)過；

8、詳細(xì)填寫報案人和駕駛員和聯(lián)系電話；

9、檢查車輛外觀，拍照定損；

10、理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查；

11、根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損；

12、理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品；

13、交付維修站修理；

14、理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間；

15、車主簽字認(rèn)可；

16、車主將車輛交于維修站維修。

二、異地發(fā)生交通事故如何理賠？

1、報案。投保人可以通過保險公司熱線服務(wù)報案，這是**異地車險理賠必走的流程，關(guān)系到車主是否可以享受到理賠服務(wù)，報案時間的早晚，也會直接影響到理賠時間的快慢。

2、查勘、定損。事故發(fā)生地就近的保險公司網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行查堪和定損，這是理賠的關(guān)鍵之處。

3、核價、核損。

4、投保人將理賠資料遞交到保險公司網(wǎng)點(diǎn)，由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統(tǒng)中。

5、理賠人員從接收到材料開始進(jìn)行審查、理算、核賠。

6、投保人可到就近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款或通過轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款。

三、車輛理賠時需注意哪些事項？

1、發(fā)生事故時不要私了

在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費(fèi)時間，寧愿把這些時間浪費(fèi)在和對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。

2、小損失理賠不值得

哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時間，又增加了自己的理賠率，因為保險公司每年根據(jù)車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例，太平洋公司規(guī)定：被保險車輛出險3次后，保險公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項免賠最高增加15%。由此看來，那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。

3、“全險”不等于“全賠”

事實上，“全險”一詞在法律上和保險術(shù)語中并不存在，它只是人們的艱深用語。不少人習(xí)性性把包含交強(qiáng)險、商業(yè)三者險、不計免賠險、車損險、盜搶險、車上人員險等在內(nèi)的幾個重要險種籠統(tǒng)地稱為“全險”。但事實上，這并非真正意義上的全額保險，因而也不能夠取得保險公司的“全賠”。

　　《民法典》靠前千二百一十三條??機(jī)動車發(fā)生交通事故造成損害，屬于該機(jī)動車一方責(zé)任的，先由承保機(jī)動車強(qiáng)制保險的保險人在強(qiáng)制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償;不足部分，由承保機(jī)動車商業(yè)保險的保險人按照保險合同的約定予以賠償;仍然不足或者沒有投保機(jī)動車商業(yè)保險的，由侵權(quán)人賠償。

綜上所述，發(fā)生交通事故后，車主要靠前時間到保險公司理賠。汽車?yán)碣r流程簡單可以概括為報案、定損、理賠人員復(fù)核理算、審批理賠金額、拿到理賠款等環(huán)節(jié)。車主在交通事故處理中注意，既然是買了商業(yè)保險，就不要進(jìn)行私了，要充分發(fā)揮車險的作用。通過保險公司來解決賠償問題，這樣會避免日后出現(xiàn)不必要的麻煩。