一、車主在理賠時(shí)的基本流程是怎樣的？

1、出示保險(xiǎn)單證；

2、出示行駛證；

3、出示駕駛證；

4、出示被保險(xiǎn)人身份證；

5、出示保險(xiǎn)單；

6、填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案表；

7、詳細(xì)填寫(xiě)出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)；

8、詳細(xì)填寫(xiě)報(bào)案人和駕駛員和聯(lián)系電話；

9、檢查車輛外觀，拍照定損；

10、理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查；

11、根據(jù)車主填寫(xiě)的報(bào)案內(nèi)容拍照核損；

12、理賠員提醒車主車輛上有無(wú)貴重物品；

13、交付維修站修理；

14、理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間；

15、車主簽字認(rèn)可；

16、車主將車輛交于維修站維修。

二、異地發(fā)生交通事故如何理賠？

1、報(bào)案。投保人可以通過(guò)保險(xiǎn)公司熱線服務(wù)報(bào)案，這是**異地車險(xiǎn)理賠必走的流程，關(guān)系到車主是否可以享受到理賠服務(wù)，報(bào)案時(shí)間的早晚，也會(huì)直接影響到理賠時(shí)間的快慢。

2、查勘、定損。事故發(fā)生地就近的保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行查堪和定損，這是理賠的關(guān)鍵之處。

3、核價(jià)、核損。

4、投保人將理賠資料遞交到保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)，由工作人員將資料上傳至車險(xiǎn)理賠工作管理系統(tǒng)中。

5、理賠人員從接收到材料開(kāi)始進(jìn)行審查、理算、核賠。

6、投保人可到就近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款或通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款。

三、車輛理賠時(shí)需注意哪些事項(xiàng)？

1、發(fā)生事故時(shí)不要私了

在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說(shuō)怕麻煩，覺(jué)得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間，寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。

2、小損失理賠不值得

哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的理賠率，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿太平洋保險(xiǎn)公司舉例，太平洋公司規(guī)定：被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)3次后，保險(xiǎn)公司將從第4次事故起，每增加一次保險(xiǎn)事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來(lái)，那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時(shí)就沒(méi)有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。

3、“全險(xiǎn)”不等于“全賠”

事實(shí)上，“全險(xiǎn)”一詞在法律上和保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)中并不存在，它只是人們的艱深用語(yǔ)。不少人習(xí)性性把包含交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)三者險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)等在內(nèi)的幾個(gè)重要險(xiǎn)種籠統(tǒng)地稱為“全險(xiǎn)”。但事實(shí)上，這并非真正意義上的全額保險(xiǎn)，因而也不能夠取得保險(xiǎn)公司的“全賠”。

　　《民法典》靠前千二百一十三條??機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故造成損害，屬于該機(jī)動(dòng)車一方責(zé)任的，先由承保機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人在強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償;不足部分，由承保機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同的約定予以賠償;仍然不足或者沒(méi)有投保機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)的，由侵權(quán)人賠償。

綜上所述，發(fā)生交通事故后，車主要靠前時(shí)間到保險(xiǎn)公司理賠。汽車?yán)碣r流程簡(jiǎn)單可以概括為報(bào)案、定損、理賠人員復(fù)核理算、審批理賠金額、拿到理賠款等環(huán)節(jié)。車主在交通事故處理中注意，既然是買了商業(yè)保險(xiǎn)，就不要進(jìn)行私了，要充分發(fā)揮車險(xiǎn)的作用。通過(guò)保險(xiǎn)公司來(lái)解決賠償問(wèn)題，這樣會(huì)避免日后出現(xiàn)不必要的麻煩。