1、有可能是余額寶的轉出系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，用戶可以聯(lián)系客服來尋求幫助；

2、由于從余額中轉入余額寶里的資金是無法直接轉到銀行卡的，因此有可能是用戶所提取的資金包含了這部分金額，因此導致無法取出，用戶可以先將其取出到余額賬戶內，然后再提取到銀行卡；

3、可能是因為用戶還沒有完成實名認證操作導致收益無法取出。

余額寶的收益有多少

余額寶的一般收益率是年化1.5%-3%之間，余額寶的本質也是一類貨幣基金，只不過余額寶為了分散風險，選擇了一攬子的貨幣基金分散***以降低風險。余額寶的收益率一般會隨著活期利率的上行而降低，所以用戶需要根據實時情況選擇***余額寶或者其他金融產品以獲取綜合更高的收益率。需要注意的是，余額寶與其他基金銷售平臺不同，它可以直接進行消費，而不需要先行贖回。