余額寶被盜該怎么辦?目前余額寶是眾多理財者會選擇的一類互聯(lián)網(wǎng)寶寶產(chǎn)品,為了方便很多人會把閑錢存到余額寶之中,余額寶在存取方便、購物支付、零手續(xù)費等等方面都有很大的優(yōu)勢,讓大家對它趨之若鶩。但是只要是投資理財,都不可能100%零風險,如果你的余額寶賬戶被盜,你該怎么辦?為了能讓大家及時避免損失,下面是應對余額寶被盜的三步方法。
余額寶被盜該怎么辦?
案例直擊:余額寶里3萬多不翼而飛
“一夜之間,我余額寶里的3萬多元不翼而飛,只剩下幾十元。”張先生在開了一家銷售電子產(chǎn)品的網(wǎng)店,5月25日上午,他像往常一樣打開余額寶看看收益如何,沒想到,眼前的一幕讓他差點暈過去。
很多用戶遇到這樣的情況都會腦袋一片空白不知如何是好,教大家三招,讓你輕松維權,盡可能挽回損失。
第一步:聯(lián)系支付寶客服 要求全額賠付
余額寶相關規(guī)定,轉入余額寶資金由眾安保險承保。如果是余額寶賬戶安全性的問題,假設賬戶被盜,那么余額寶需100%全額賠付,賠付無上限。但是一定要證明你是被盜的。如果是手機丟失了,那么一定要立即掛失手機號碼并致電支付寶客服95188,要求凍結支付寶賬戶。
如果是自己原因被盜,比如:你收到一條詐騙信息,而你按照信息上面的提示給騙子轉錢了,這樣支付寶是很難賠付的。
第二步:收集相關證據(jù)報案
第一時間搜集被盜證據(jù),例如:轉賬憑證、QQ聊天截圖、詐騙短信截圖等等。帶上你的所有資料到派出所報案,如果你的被盜金額太少,警方有可能不予立案。
第三步:向銀監(jiān)會投訴
如果你的余額寶賬戶的資金確實被不法分子盜取,并且也不是你自身原因所致。支付寶如果置之不理那么你可以直接向銀監(jiān)會相關部門投訴支付寶,要求索賠。
以上就是對于余額寶被盜的應急解決方法,在這里要提示大家與其被盜之后補救,不如提前預防。在日常使用余額寶的過程中,如果你的手機被盜或丟失一定要第一時間掛失手機號以及凍結余額寶賬戶;在公共場所盡量避免使用公用網(wǎng)絡轉賬或者輸入用戶名密碼;如果手機突然停機或沒信號有可能是手機SIM卡被復制,要提高警惕性。