1、用戶可以在手機銀行查詢：手機銀行app下載登錄，注冊后就可以查詢；

2、開卡銀行網(wǎng)點查詢：用戶需要帶上身份證件去服務(wù)臺進行查詢；

3、撥通銀行客服電話查詢：撥打客服熱線后，轉(zhuǎn)到人工客服，隨后與在線客服溝通，證實身份，就可以查到了。

使用銀行卡注意事項

1、及時簽字，用戶拿到銀行卡后，在銀行卡反面簽字條上簽上名字；

2、憑消費卡時，當把銀行卡交到收銀員時，要盡可能讓銀行卡維持在自身的視野范疇內(nèi)，并注意店員的刷卡頻次，簽購單是不是有兩份重合，同時認真核查單據(jù)中的金額是不是正確的；

3、用戶最好不要將銀行卡出借別人使用，尤其是銀行信用卡，更需要留意；

4、銀行卡放錢夾時，不能和身份證件放到一起；

5、電話銀行使用結(jié)束后，要記得在掛掉后再度取下話機聽筒并隨意撥一串數(shù)額，隨后再掛掉電話，以防銀行卡信息內(nèi)容及密碼等被別人重撥獲得；

6、密碼忘了時，不要輸入3次以上，會被凍結(jié)，只能拿身份證件去銀行解凍。