車險理賠是讓很多車主頭疼的事,如何讓車險理賠更快速及時的解決,本文提供了一些車險理賠查勘與定損小妙招。車險理賠時限更明確查勘定損人員對事故車損失的確定應(yīng)按照行業(yè)或公司制定的價格標(biāo)準(zhǔn),并參考當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋_保定損結(jié)果公平、合理、科學(xué)。客戶不認(rèn)可定損結(jié)果的,查勘定損人員應(yīng)主動與客戶溝通,協(xié)商解決;當(dāng)客戶需要幫助聯(lián)系修理單位時,查勘定損人員可將與保險行業(yè)建立合作關(guān)系的保險事故車輛維修企業(yè)名單信息提供給客戶,供客戶自行選擇,并做好后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。

  車險理賠查勘與定損如何避免車險定損爭議?“車險理賠怎么那么麻煩,明明就是一個很簡單的小事故,忙活了近三周,才拿到理賠款。”新手馬先生前不久駕車發(fā)生意外,車損雖不嚴(yán)重,但由于車險定損爭議,在申請索賠時花了不少時間和精力。保險顧問張馳指出,利用三招可有效避免車險定損爭議。

  第一,定損有爭議可商榷解決。對于維修價格的爭議是車主與保險公司之間最突出的問題。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于定損員核定的損失金額。張馳指出,如果定損后被保險人不認(rèn)可保險公司定損單確定的損失數(shù)額,可拒絕在定損單上簽字確認(rèn)。此時,由于雙方未就修理項目和數(shù)額達(dá)成一致,保險公司出具的定損單對被保險人不發(fā)生效力,車主有權(quán)要求通過相關(guān)程序進(jìn)行重新定損并請第三方的評估中心介入評估。

  第二,提前確定維修方式。通常來說,保險公司對車輛損壞部件的處理意見以修復(fù)為主,若損壞部件無法修復(fù),可以更換損壞部件。而作為車主,在部件發(fā)生損壞后,為避免日后隱患,多數(shù)會傾向于直接更換。故而在維修之前或者維修進(jìn)行過程中,建議投保人及時與定損員協(xié)商,確定好維修方式,以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。

  第三,定損維修去同一處。除上述兩項內(nèi)容外,他還提醒市民,如果前期車主已和查勘員確認(rèn)按照4s店的維修方式確定損失金額,定損后就不要再到普通修理廠進(jìn)行維修,以避免索賠時保險公司按照客戶實際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確定損失金額,令車主本人產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。

  車險理賠查勘與定損爭議多學(xué)會妙招輕松化解支招一事先確定部件維修方式通常情況下,出險后當(dāng)車輛某些部件損壞,如果可以修復(fù),且修復(fù)后不影響正常使用效果時,保險公司的處理意見都是以修復(fù)為主。但對于車主來說,由于擔(dān)心修復(fù)后的零部件在日后使用中存在隱患,通常希望更換零部件。這個時候,在確定部件維修方式上車主就應(yīng)事先和保險公司溝通。

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