車險的理賠流程如下:
首先,發(fā)生事故后,需要撥打122事故報警臺,如果有人員受傷,還應(yīng)立即撥打120急救電話,并撥打投保的車險公司進行報案。
接下來是勘察定損環(huán)節(jié)。對于輕微事故,車主可以直接將車輛開到定損中心進行定損。而對于損失較大的事故,保險公司會派遣查勘員到事故現(xiàn)場進行查勘,將車輛開到維修單位確定損失情況和費用,并推薦修復(fù)方案。
然后是遞交理賠材料。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證以及責(zé)任認定書。而對于單方事故,無需提交責(zé)任認定書。如果事故涉及到人員受傷,還需要提供傷者的診斷證明和醫(yī)療費發(fā)票。
接著是修車環(huán)節(jié)。車主可以自行選擇喜歡的4S店或修理廠進行維修,但需要提前告知工作人員,并在選擇好修理地點后不再更改。修理完成后,車主需要墊付維修款,并開具與定損金額一致的發(fā)票和維修清單。
最后是領(lǐng)取賠款。車主需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單以及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。
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