一般來說打12378沒用的話，都可以直接持相關(guān)的投訴證據(jù)資料，跟法院提起訴訟，通過法律途徑來維護(hù)自身的合法權(quán)益。
不過正常情況下，我們通過12378投訴的方式都是高效、有用的！監(jiān)管強(qiáng)大非常大，只要證據(jù)準(zhǔn)備齊全，確實(shí)存在有保險(xiǎn)公司不合理拒賠等的情況，打12378投訴不會(huì)沒用。而證據(jù)不足的情況下，我們通過訴訟方式也是會(huì)因?yàn)樽C據(jù)不足敗訴的。
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