保險業(yè)務員在工作過程中,是很可能會被客戶投訴的。那么,保險業(yè)務員被投訴后果有哪些呢?

保險業(yè)務員被投訴的后果主要是取決于客戶投訴事件的大小。有的后果很嚴重,有的后果很輕,或者沒什么影響。

像如果客戶投訴的事件較小,只是一些雜七雜八的事的話,保險業(yè)務員一般不會有什么后果。可能頂多就是在內(nèi)部通報批評一下,或是進行一下書面檢討、罰款等等。

但如果客戶投訴的事件比較大、性質(zhì)很嚴重,可能違反了保監(jiān)或公司重大制度的話,保險業(yè)務員可能輕則被降級免職,重則被保監(jiān)會拉進黑名單,終身不得能從事保險工作,若觸犯了法律,還會被追究法律責任,直接移交司法部門進行處理。

而作為客戶,如果你需要投訴保險業(yè)務員的話,你可以直接撥打保險公司的客服電話進行投訴,或者去保險公司的營業(yè)部投訴。如果事態(tài)嚴重,你還可以直接撥打保險消費者投訴電話12378進行投訴。

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