索賠指的是投保人或被保險人在發(fā)生保險事故，遭受到財產(chǎn)損失或人身傷亡時，可以要求保險人履行賠償或給付保險金義務的一種行為。索賠可以說是被保險人獲得實際的保險保障和實現(xiàn)其保險權(quán)益的具體體現(xiàn)。

索賠和理賠的定義不同，理賠是指保險人受理了投保人或被保險人提出的索賠要求。它們的區(qū)別在于，索賠是從投保人或被保險人的角度出發(fā)，而理賠是從保險人的角度出發(fā)。

被保險人或投保人在進行索賠的時候需要注意，索賠是有時效限制的，如果沒有在索賠的時效內(nèi)提出索賠要求，就會被視為自動放棄此項權(quán)益。不過不同的保險種類，索賠的時效也有所不同。根據(jù)《保險法》的規(guī)定，人壽保險的索賠時效是5年，而除人壽保險以外的其他保險的索賠時效則是2年。

至于索賠的方式，主要有定額給付、補償給付和津貼型給付這三種方式，其中定額給付就是指按照合同約定的保險金額給付保險金；而補償給付一般就是指根據(jù)被保險人的醫(yī)藥或住院費用等實際醫(yī)療支出來按合同約定的比例進行報銷；至于津貼型的給付則是指依照被保險人的住院天數(shù)以及手術(shù)項目等來賠付保險金。