有些投保人在使用平安車險的過程中可能遇到了一些不順心的事，于是想要通過投訴來解決，那么平安車險投訴有作用嗎？

平安車險的投訴一般都是有用的，但是也要看投訴的具體內(nèi)容以及舉證情況。

目前，你可以通過撥打平安保險熱線的客服電話95511進(jìn)行投訴，受理時間為每天的8:00——22:00，平安保險一般會在5個工作日反饋投訴處理情況。

如果你對于平安保險的投訴處理結(jié)果不滿意，那么可以選擇向中國銀保監(jiān)會投訴，電話熱線是12378。

在保監(jiān)會投訴，保險公司都會非常重視，因為保監(jiān)會對12378投訴結(jié)案率有相當(dāng)高的要求。所以，保險公司會主動聯(lián)系你，并按照你期望的方式解決問題。此外，根據(jù)案件的不同情況保監(jiān)會可能會向你推薦當(dāng)?shù)氐谋ｋU協(xié)會調(diào)節(jié)辦的電話，當(dāng)?shù)氐谋ｋU協(xié)會調(diào)節(jié)辦對于投訴也是有結(jié)案時間要求的。

不過值得注意的是，如果你的投訴不是有理有據(jù)的，那么投訴是沒有用的。