用戶購買招商信諾保險的渠道不同，其退保流程不同，具體如下：

1.招商銀保渠道購買：用戶需攜帶投保人的個人身份證、保險合同終止申請書等相關(guān)材料前往招商銀行申請退保。工作人員對用戶提交的資料審核通過后會把相應(yīng)的資金退還到用戶的個人賬戶中。

2.電銷、網(wǎng)銷渠道購買：

（1）如若用戶退費(fèi)金額小于一萬，可以直接撥打客戶服務(wù)熱線95362進(jìn)行辦理，無需其他書面材料。

（2）如若用戶退費(fèi)金額大于一萬，需前往招商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行退保。