電話銀行是什么意思呢，這是近年來各大銀行興起的高新技術，因為生活中電話的普及，所以銀行發(fā)展通過通信工具與用戶緊密相連，只需要通過撥打電話找銀行客服人員就能幫忙提供服務，如賬戶交易查詢、利率查詢等服務。

開通了電話銀行后，用戶不用等到銀行上班時間再去辦理，也不用花費時間親自前往銀行辦理業(yè)務。無論任何時候任何地點，只要撥打了電話，就能輕輕松松得到銀行工作人員的服務。所以電話銀行，不僅提高了服務質(zhì)量，對用戶的體驗是非常好的，還起到了增加客戶的作用，給銀行帶來更好的經(jīng)濟效益。

了解完電話銀行是什么后，再來看看電話銀行和現(xiàn)在很流行的手機銀行都有哪些區(qū)別吧。

1、操作不同。電話銀行，顧名思義是用通話來進行操作，而手機銀行則是用手機軟件來操作，比如銀行官方APP。

2、密碼不同。電話銀行的密碼是6位數(shù)字，而手機銀行的密碼可以由數(shù)字和26個英文字母隨意組合。

3、功能不同。電話銀行的功能只有查詢功能，而手機銀行的功能很多，不僅可以轉(zhuǎn)賬，還有資金交易的功能。

隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)在手機的功能已經(jīng)非常強大，而各大銀行紛紛推出自家銀行的手機APP，便捷性和實用性大大超過了電話銀行。所以，現(xiàn)在越來越多的人都使用手機銀行，甚至有些人連手機APP都懶得下載，直接在微信上關注銀行的官方公眾號，在里面操作也很方便。