中國人壽保險險種查詢方式有哪幾種?消費者可以通過撥打中國人壽的客服電話95519進行查詢;還可以登陸中國人壽的官方網(wǎng)站進行險種的查詢;還可以攜帶身份證等資料到中國人壽營業(yè)廳查詢。

  1、電話查詢
  撥打中國人壽客服電話95519,根據(jù)語音提示選擇通過自助服務或人工服務的方式查詢險種的信息。如果您選擇自助服務,請您輸入身份證號或保險合同號或投保單號進行自助查詢,我們將為您提供保單及交費查詢、銷售人員身份確認、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務。如果您選擇人工服務,話務代表在確認您的身份后,將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記和客戶回訪等服務。


  2、網(wǎng)上查詢
 ?。?)注冊完畢后,登錄中國人壽在線客戶服務系統(tǒng)。
  (2)登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關保單信息,如果保單信息不全,您可以手動添加相關保單。
  (3)中國人壽在線客戶服務系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息;以及最近完成的交費和已給付保險金數(shù)額,您最關心的續(xù)期保費交費提示、保險金領取提示等;投連或多功能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。

  3、現(xiàn)場查詢
保單與個人身份證件及其他材料,去當?shù)刂袊藟蹱I業(yè)廳窗口,**保單查詢與保險理賠查詢業(yè)務。

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