網(wǎng)貸協(xié)商還款的目的是為了幫助借款人擺脫還款困境，減輕債務壓力，同時也為了保護網(wǎng)貸平臺的合法權(quán)益，避免出現(xiàn)壞賬損失。然而，并不是所有的網(wǎng)貸平臺都愿意接受協(xié)商還款，有些平臺可能會拒絕或者故意拖延協(xié)商過程，甚至采取過激的催收手段，比如騷擾、恐嚇、誹謗、暴力等。那么，網(wǎng)貸協(xié)商還款打12378有用么？下面一起來了解下。

網(wǎng)貸協(xié)商還款打12378有用么？

有用，但是需要滿足一定的條件。

12378是銀保監(jiān)會設立的金融消費者權(quán)益保護服務熱線，主要職責是接受金融消費者維權(quán)投訴以及對金融機構(gòu)及其從業(yè)人員、其他單位和個人的金融違法違規(guī)行為的舉報。在某些情況下，撥打12378可以幫助消費者進行網(wǎng)貸協(xié)商還款。

例如，當持卡人因疾病、自然災害或破產(chǎn)等特殊原因?qū)е掠馄跁r，提供相關(guān)證明資料后，網(wǎng)貸平臺仍不同意協(xié)商，此時撥打12378就是有用的。銀保監(jiān)會會根據(jù)投訴內(nèi)容和證據(jù)，對網(wǎng)貸平臺進行調(diào)查和監(jiān)督，并督促其改正違規(guī)行為。

然而，并不是所有情況下?lián)艽?2378都是有效的。例如，當持卡人沒有合理的理由和證據(jù)來支持自己的投訴時，銀保監(jiān)會可能不會受理或者不予支持。此外，銀保監(jiān)會只能對網(wǎng)貸平臺進行監(jiān)管和處罰，并不能直接干預借貸雙方之間的合同關(guān)系。因此，在撥打12378之前，借款人應該先盡量與網(wǎng)貸平臺進行溝通和協(xié)商，如果協(xié)商不成，再考慮其他途徑解決問題。

此外，為了能確保協(xié)商還款成功，應注意以下幾點：

1、態(tài)度誠懇

在與網(wǎng)貸平臺進行溝通和協(xié)商時，應該保持平和、禮貌、理性的語言，表達自己的情況和訴求，不要與對方發(fā)生沖突或者爭執(zhí)，也不要輕信對方的承諾或者威脅，要有自己的判斷和底線。

2、確保資料真實有效

網(wǎng)貸平臺在審核借款人的信用資料時，會參考借款人的工作、收入、社保等相關(guān)資料。如果提供虛假信息，不僅會影響你的還款計劃，還會增加平臺對你的風險評估。因此，在協(xié)商還款之前，要確保提供的信息真實有效。

3、利用法律武器捍衛(wèi)權(quán)益

在與網(wǎng)貸平臺進行溝通和協(xié)商時，應該了解并闡述相關(guān)的法律法規(guī)，指出對方的違規(guī)行為或者不合理要求，并要求對方遵守法律規(guī)定，保護自己的合法權(quán)益。

4、提供合理的還款計劃

在協(xié)商還款時，借款人需要向平臺或借款人提供一份詳細的還款計劃，明確每個月應該還多少錢、還款時間等信息。這個還款計劃需要合理、可行，并且要考慮到雙方的利益。如果還款計劃過于苛刻或不切實際，可能會導致雙方無法達成一致意見。因此，在制定還款計劃時，借款人需要充分考慮自己的實際情況和能力，并與平臺或借款人進行充分溝通和協(xié)商。

5、多次嘗試

協(xié)商還款可能需要多次嘗試，因為網(wǎng)貸公司可能不會一次性同意你的還款計劃。你需要與網(wǎng)貸公司多次溝通，盡可能地達成協(xié)議。