一、商品退貨要求和流程是什么

1.對(duì)于選擇無(wú)理由退貨的消費(fèi)者而言，在收到商品后應(yīng)于七個(gè)自然日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者提交退貨申請(qǐng)。

該期限從消費(fèi)者實(shí)際完成商品簽收次日開(kāi)始計(jì)算。

2.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者收到消費(fèi)者所發(fā)出的退貨申請(qǐng)后，需及時(shí)為其提供真實(shí)且精確無(wú)誤的退貨地址、退貨聯(lián)系人以及退貨聯(lián)系電話等有效的聯(lián)絡(luò)方式。

消費(fèi)者在獲取到這些信息之后，應(yīng)盡快將商品退還至指定地點(diǎn)，同時(shí)妥善保存好退貨憑證。

3.在進(jìn)行退貨操作時(shí)，消費(fèi)者需要將商品本身及其配套附件和附贈(zèng)禮品一同歸還。

《消費(fèi)者權(quán)益保**》第二十四條

經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

二、商品退貨規(guī)定相關(guān)法律是什么

經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

《消費(fèi)者權(quán)益保**》第二十四條

經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退換、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

法律是社會(huì)的基石，是維護(hù)社會(huì)秩序和公正的重要手段。我們每個(gè)人都應(yīng)該尊重法律，遵守法律，維**律的尊嚴(yán)和權(quán)威。正如本文的標(biāo)題所提出的問(wèn)題，“商品退貨要求和流程是什么”，法律不僅是一種規(guī)定，更是一種教育和引導(dǎo)。我們應(yīng)該從法律中學(xué)習(xí)如何正確地行事，如何尊重他人的權(quán)益，如何維護(hù)社會(huì)的公正和公平。只有這樣，我們才能真正實(shí)現(xiàn)法治社會(huì)的理想，才能真正實(shí)現(xiàn)公正和公平。